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我跟着师傅在这儿待了快十年，眼看着从一张皱巴巴的需求brief摊开，到最后递到客户手里的成品，每一步都藏着没说透的死磕。
上周有个客户拎着半盒自家的东西来，说要做包装，我们没先碰软件，拉着客户蹲在窗边聊了俩钟头——不是问要什么颜色，是问他这东西要进什么样的渠道，要给哪类人看，连他说“怕太素压不住货”的半句嘀咕，都记在随身的小本子上。
我们这儿有两百多位坐班设计师，每个人手里同时攥着不下五六个项目，但碰细节的时候绝不含糊——前阵子改一款礼盒的盒型，从圆角的弧度到提手的位置，前后调了七次，最后师傅摸过刚裁好的纸样，说“提手太细，拿久了会硌手”，就又拉着电脑改了半小时。
设计定稿后，制作环节我们走代采，都是货到付款——不是信不过合作方，是怕提前垫钱买的料不对味，要等纸拿到手，摸过克重、试过印刷的墨色，甚至闻过纸的气息，才敢正式开工做版。
我们总在珠海的老巷子里找那种开了二十年的纸行老板，有时候为了找一张带点糙感的特种纸，会骑着小电驴跑遍整个市区的文具批发市场，就为了摸上去有手作的温度，而不是像批量印出来的冷硬感。
上周有个老客户来取新做的包装，拎着盒子转了好几圈，说“比上次的还顺眼”，我想起师傅说过，做这行，不是要做最花哨的，是要做能让客户觉得“这钱花得踏实”的东西。
我眼看着这些年，累计服务七千多家客户，有的做了一次就成了老熟人，有的换了新货还找过来——原来好的包装设计，从来不是画几张好看的图，是把客户的心意，一点点揉进每一道折痕、每一个字的行距里。