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你们做包装设计，流程会不会太复杂？这是最近客户问得最多的问题，也是我们每天要解答的第一个疑问。很多人对设计公司的印象是对接环节多，改稿来回折腾，所以我们得把自己的做事逻辑说清楚，不是靠快取胜，是靠稳攒口碑。
我们的200多位坐班设计师都是固定对接客户的，没有中间环节转托，从第一次沟通需求到方案落地，全是同一个人跟进。上个月有个做本地糕点的客户来问，说之前找的设计公司要对接三个不同的人，改稿时每次说法都不一样，拖了快二十天。我们的设计师当天就跟着客户去了他们的生产车间，记了满满两页的笔记：比如糕点的外层是油纸包装，所以新包装的开合方式要贴合手指的力度，不能太硬也不能太软；还有客户的产品是老手艺，所以包装上的文字不能太花哨，要带点手写的温度感。最后方案只用了六天就通过了，客户说终于不用再反复解释需求。
还有客户担心设计完之后，找物料、做落地会麻烦，我们在方案定稿后，会安排代采所有包装物料，全程不用客户跑市场找供应商，所有物料的品质都是提前和长期合作的供应商确认过的，不会出现色差或者材质不符的情况。更重要的是，我们的合作规则是验收合格再结账，客户拿到包装样品，确认尺寸、材质、印刷都没问题之后，才会付款，这点也是很多客户愿意找我们的原因。
有人说我们做了这么久，是不是靠什么捷径？其实是靠把每一次包装设计的小细节抠实，从累计服务的7000多家客户的需求里攒出来的经验。比如有个做茶类的客户，之前的包装把品牌logo放得太大，反而盖过了茶叶的产地标识，我们把logo缩小了三分之一，把产地的茶园照片做成了主视觉的一部分，后来客户说，很多老客户都是因为这个标识才回头买的，不是创意有多新，是贴合了产品的核心优势。
在扬州本地的合作里，我们更在意的是和客户的节奏合拍，不会为了赶某个节点的单就降低标准。去年有个客户赶中秋的礼品包装，一开始说要十天交货，我们的设计师还是花了两天时间调整包装的材质，把原来的铜版纸换成了带纹理的特种纸，摸起来更有质感，虽然多花了时间，但客户说，拿出去送人的时候，对方一摸就知道是用心做的。
其实做包装设计，从来不是给客户一张好看的图，是帮他们把产品的优势藏在细节里，让客户的产品在货架上能被看到，能被记住。要是你有这方面的需求，不妨先来聊聊，我们可以把这些省心的地方，说给你听。