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前阵子刚送走一位老客户，临走前拍着我肩膀说："之前踩过好多包装的坑，这趟找你们是真踏实。"
我还记得他第一次来的样子，攥着个皱巴巴的旧特产包装盒，说之前找过三四家，要么设计得花里胡哨但一摸纸就薄得像打印纸，要么颜色偏得厉害，和他要做的本地食品完全不搭，顾虑的是"这次会不会又好看不耐用"。
我们有两百多位坐班的设计师，那天跟他对接的是食品包装组的，光颜色就调了五版——他要的是那种晒过太阳的麦香黄，不是电脑里冷冰冰的浅黄，师傅说"这种暖色调，拿在手里就像自家晒的粮，本地人才认"，设计师改了三稿才让他点头。
设计定稿后，我们走长期磨合的代采渠道，货到再付款，绝不多占客户一点资金。打样那天我跟着去仓库，师傅蹲在地上摸纸的厚度，捏了捏覆膜的边缘，说"这纸的挺度够，放驻马店的大太阳下，摆半个月也不会软塌"，我跟着数了下覆膜的张力，没起泡，没折痕，这才过了品控。
后来这个客户的包装做出来，摆到本地的特产店，没俩月就卖断了，他自己后来又做了三批，还介绍了两个做手作的朋友来，说"就认你们这种抠细节的，不用盯着也放心"。
其实我跟着师傅做了快十年，眼看着我们从十几个人的小工作室，到现在累计服务了七千多家客户，回头的、介绍来的占了大半，哪有什么诀窍，就是把每一个细节做扎实——毕竟包装设计，拼的就是拿在手里的那点踏实。