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我们对做包装设计的硬性要求,从来不是先接多少单,而是先把“能省心”这三个字攥在手里——毕竟磨出来的配合,才是真的让人踏实。
第一条规矩,是绝不拿模板凑活,我们有两百多位坐班设计师,其中不少都是跟着我们做了十几年的老法师,之前有个做本地干货的客户,要的包装得贴合干货的分量和形态,那个蹲过三天干货市场的设计师,摸遍了市场里不同干货的袋口松紧,连装干货的手伸进去的弧度都试过,改了两稿就过了客户的初审。
第二条规矩,是打样绝不找散兵游勇的小作坊,设计定稿后,我们走的是合作多年的代采供应链,货到才会付款,每一次打样的样品,都是供应链按要求用指定的材质做的,我们自己得先摸三遍:袋身的厚度、折边的弧度、封口的牢固度,没问题才敢递到客户手里。
第三条规矩,是每一步都要踩在客户的实际需求上,不会说虚头巴脑的话,比如客户的产品是要进本地商超的,我们就会把包装的尺寸调整成商超货架能放的规格,要是要走线上,就会考虑快递运输的抗摔性。
第四条规矩,是品控要摸到手里才算数,之前有个客户的包装大货到了,我们会抽十件样品,一件一件翻,看印刷的墨色匀不匀,有没有漏印的地方,折边有没有毛边,哪怕是针尖大的瑕疵,都会让供应链重新调整。
第五条规矩,是和客户的沟通要落地,不会用“赋能”“升级”这类空词,而是说“这个袋口的尺寸适合你们的自动装袋机”“这个图案的颜色在货架上能一眼看到”,让客户能实实在在感受到我们的用心。
第六条规矩,是靠老客户的信任走得远,至今我们累计服务七千多家客户,其中超过六成都是老客户介绍来的,他们回头的理由很简单:不用我们催,我们自己就把所有细节都盯好了。
这些规矩我们守了十几年,从来没松过——做包装设计,磨的就是这些细碎的、让人省心的配合,不是赶出来的快活儿,是能攥在手里的踏实。