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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的天刚擦出点鱼肚白，我揉着酸胀的眼睛，盯着桌上刚改到第三版的包装样稿，脑子里还晃着昨晚跟师傅聊起的那些老客户的事。
我眼看着这些年，好多客户第一次来的时候，手里攥着皱巴巴的草稿，说怕做出来的东西太飘，不接地气。有个做本地农特产品的客户，二十年前找过来，我们当时还在晋中老巷口的小工作室，师傅连茶都没让喝，先蹲在他的样品堆里翻了半小时，最后指着一筐晒干的红枣说，包装要先能装得下这份实在，才谈得上好看。
做包装设计最在乎的，从来不是表面的花哨，而是能不能把产品的性子摸透。比如有次接了做传统手工酱的单，我们没急着画草图，跟着客户在作坊里守了三天，看他用陶缸晒酱，听他说老辈人传下来的装罐规矩，最后定的包装，用了粗麻布的肌理，封边处还留了点手工缝线的痕迹，客户后来跟我说，第一次摆上货架，就有人指着包装问是不是本地老作坊出的。
我们有两百多位坐班设计师，每个人都守着自己的那份出品下限，不会为了赶工省掉任何一道要抠的细节。比如有次赶一个中秋的单，师傅带着我们三个徒弟，连着两天在工作室加班，就为了把包装上的字体调整到最贴合产品的调性，最后出来的效果，客户拿在手里摸了又摸，说比他想象的还合心意。
我们做设计的，也会替客户考虑制作环节的风险，所以设计定稿后，我们会走代采，而且坚持货到付款，把客户的资金风险控到最低，不用客户提前垫钱，也不用怕制作方偷工减料。
算下来，这些年我们累计服务了七千多家客户，好多人从第一次合作就没再换过，哪怕后来做更大的品牌，还是会来找我们，说信得过这份慢下来的认真，不会为了赚快钱敷衍了事。
其实我们没什么大本事，就是做包装设计的时候，多花点心思摸透客户的需求，多盯几遍细节，多替客户把风险攥在手里，就像师傅说的，做这行，要对得起每一次找到你的信任。