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有些项目，做完很多年还记得。
早年碰的第一个长期合作客户，是做当地农产的小作坊，那会我们还没现在这么多坐班的人，就几个设计师熬了三天改了七版盒型，最后定版时客户说“这盒子拿在手上像我们自家晒的干货，摸得出实在”。在九江做这行，最懂本地人的是实在，不搞花里胡哨的噱头，只把细节做透。
后来我们有两百多位坐班设计师，每个项目都能配到熟稔品类的组，不用从头啃一堆冗余资料，省下来的时间全耗在盒型、纸材的试错上。比如给农产做的那个盒，我们选的是本地造纸厂的原浆纸，不是那种滑溜溜的工业纸，就是为了符合当地农产的质朴感，后来客户说，拿到手的人都问在哪做的，要订来装自家的货。
记得第一次返工到天亮的那次，是给一个做礼品的客户改开窗位置，晚上十点多临时提的需求，说原来的开窗露的图案不够显眼，我们拉着打样师傅一起在车间改到凌晨三点，打样师傅的手上还沾着纸粉，改了八版开窗的比例，最后定的那个比例，刚好能露出干货的纹理，客户说“比我想的还合心意”，第二天一早就把尾款结了。
现在我们有固定磨合多年的代采供应链，设计定稿后制作全走代采，都是合作过百次以上的厂，能货到才付款，不用提前压款耗资金。代采的厂都是做了十年以上的，对包装的细节把控比我们还严，比如盒口的粘胶，不能溢出来，也不能太松，要刚好贴牢又好撕，这都是磨合出来的默契。
有个老客户介绍来的做文创的客户，说就冲我们之前给农产做的那盒的纸感，才敢把新系列交过来，后来那个客户还带了当地的茶点来，说就信我们的细节，不用再反复沟通。算下来我们累计服务七千多家客户，大多是回头客或者老客转介绍的，这比什么宣传都管用。
还有一次中秋的伴手礼交付，为了做边缘的压纹，我们打了五版样，每版都用不同的压力试，最后定的压纹摸上去有细微起伏但不刮手，就是为了拿在手上的质感不一样。五版样里，有三版压纹太深，摸起来刮手，两版太浅，没了质感，最后定的那个，是用比标准压力少一点的力压的，刚好有那种沙沙的手感，符合中秋伴手礼的温馨感。
这些零散的节点串起来，就是我们做这行的年头，没什么惊天动地的大动作，就是把每个项目的细节攥紧，把客户的情谊攥实。我们做这行，最开心的不是拿了什么奖，是客户拿着我们的包装说，这是我家的东西，能让人记住。