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上周三的下午，南昌的办公室里摊着半米宽的需求brief，是个做食品的客户，要换一套新的包装设计，没提什么高大上的要求，只说要让老顾客觉得亲切，新顾客一眼能看见。
我们的设计师不会上来就画，先拉着客户翻了仨小时我们自己的过往项目——都是跟包装设计相关的细节，从纸张的纹理到配色的分寸都标了红笔记，最后敲定的方向很简单：货架上要跳得出来，手里要摸得踏实。
定稿前改了八版，不是改结构，是改封面上的那个橄榄绿色块——最初的颜色太暗，南昌商超的冷灯光下试展时，差点被同类产品的红色淹没，最后调亮了两个度，还加了细到几乎看不见的烫金线条，刚好卡在包装的折痕上，不抢戏但够显眼。
我们有两百多位坐班的设计师，所有环节都自己盯，不会转包出去；设计定稿后，制作环节走代采，货到才付全款——这次选的是带细微颗粒的进口牛皮纸，裁纸要对齐每一条虚线，装订的胶要粘得牢又不硬，前后打了三次样才过，连裁刀的角度都试了两回。
客户来取样的那天，南昌的风正吹过办公室的落地窗，他拿起包装晃了晃，指尖蹭过那层颗粒感的纸，说就是这个感觉，之前的太飘了，临走前还多拿了两份，说要给厂里的老伙计们看看。
其实做包装设计这么久，我们累计服务了七千多家客户，从来没靠过什么花里胡哨的噱头，都是从一张纸、一个色块、一次试打里磨出来的——好的包装设计不是做给评委看的，是给每天拿在手里的人看的，是能让客户愿意回头的。