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我们对自己的硬性要求，是做包装设计不能只盯着眼前的订单，得守住些没说出口的规矩。
第一条规矩，是守住出品的下限，绝不让设计师带着“应付”的心态交稿。我们的200多位坐班设计师，每天早上会把前一天的初稿放在共享画板上，前台姑娘、行政、甚至是来送快递的师傅，路过都能提意见——上次有个设计师给本地的生鲜包装做图，把作物的颜色调深了两度，是送快递的师傅随口说“这菜看起来太沉，像放了好几天”，才改回了原本的鲜亮色调。
第二条规矩，是帮客户把风险控在自己手里，绝不做让对方垫钱的事。设计定稿后，我们会帮客户走代采流程，所有物料款都是货到付款——哪怕是客户临时改了印刷的颜色，也不会让对方先打钱，等物料送到仓库核对无误，再把钱打给供应商，这是我们从做包装设计第一天就定下的死规矩。
第三条规矩，是针对本地的产品，要摸透真实的场景，不能只靠客户给的图片。去年有个做本地腐竹的客户，一开始给的图片都是包装好的成品，我们的设计师跟着客户去了腐竹坊，看着师傅泡豆、磨浆、揭皮的过程，回来把包装上的图案改成了师傅揭皮的特写，后来这款产品的销量比之前翻了一倍。
第四条规矩，是不做“看起来高级但没用”的工艺，除非客户的产品有对应的文化属性。我们从来不会为了多收工艺费，给本地的干货包装加不必要的烫金、压纹——之前有个做非遗竹编产品的客户，主动要求加烫金，我们才配合做了，要是普通的农副产品，顶多做个简单的模切，能省的就省，不让客户花冤枉钱。
第五条规矩，是留足修改的缓冲时间，哪怕是急单也不例外。上个月有个做本地茶叶的客户，要赶在茶博会前出包装，我们的团队三天就出了稿，但还是给了客户一天的修改期——哪怕客户最后没改，我们也不能把“赶工”当成“敷衍”的借口，这是做包装设计的基本底线。
第六条规矩，是不追着新客户跑，把老客户的需求放在心上。这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，大部分都是老客户介绍来的——去年有个做米酒的客户，是之前做茶叶的客户推荐来的，从设计到物料，全程没出一次错，后来还介绍了三个朋友过来。
这些规矩我们守了快二十年，从来没变过——不是不想变，是知道做包装设计的根，就在这些细碎的、替客户着想的细节里。