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写这封信时,设计区的灯还亮着——靠窗那组工位的电脑屏幕上,是刚改完的一款食品包装的色稿,旁边摊着半杯凉掉的美式。
最早一批客户里,有个做本地特色食品的老主顾,第一次找我们时,手里攥着皱巴巴的手绘草稿,说之前的包装没人记得住。我们当时只有二十多个人,现在的坐班设计师已经有两百多位,那单合作改了七稿,最后他拿着成品去参展,回来拉着我们吃了顿家乡菜。
做包装设计,我们最在乎的是“站在货架前的十秒”——不管是色彩还是图案,得让消费者在一堆货里一眼扫到,而且得把客户要传的卖点,揉进这十秒里。
之前有个刚起步的客户,预算有限,我们帮他核对了所有包装材料的供应商,最后选了性价比最高的那款,还帮他梳理了代采流程,设计定稿后制作走代采,货到才付款,帮他把有限的现金流攥得更紧。
这么多年下来,我们累计服务过七千多家客户,很多老客户介绍来的朋友,比我们主动拓展的还多——有时候客户带朋友来,会说“就找这家,踏实”。
我们没什么花哨的承诺,就是把每一款包装的细节抠实,从色值的校准到材质的适配,都多问一句“客户真的需要吗”,让找我们的人,下次还愿意来。