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有些项目，做完很多年还记得。翻旧相册的时候，总能翻到那些沾着墨香、带着凌晨咖啡味的老照片，每一张背后都是没说出口的较真。
最早的那个大客户，是个做本地老味道的客户，第一次对接的时候，客户攥着样品盒说，“就差那半毫米，摆货架上就是不一样”。那天我们的设计团队熬到后半夜，盯着样盒的折边反复调整，连负责打样的师傅都蹲在地上调刀，直到把那半毫米的误差磨平，客户才点头。现在我们有两百多位坐班设计师，每天都在重复这样的较真，不是为了赶进度，是怕错过那些能让产品活起来的小细节。
有次接的一个项目，本来定的是普通铜版纸，后来发现本地湿度大，产品容易闷坏，设计稿改了三版透气孔的位置，直到凌晨五点，打样出来的样盒在湿度测试下达标，才敢给客户发消息。那时候工作室的灯还亮着，窗外的天已经泛白，心里却踏实。
后来有个老客户，带着朋友来谈项目，进门就说“我用了十年，介绍来的信得过”。那次的包装要和老客户的系列呼应，又得有自己的辨识度，我们特意把烫金的位置往上挪了两毫米，既不抢老客户的风头，又能在货架上一眼被看见。
还有次交付，客户特意送来本地的特色点心，说“你们改的那个提手折角，顾客拿的时候不刮手”。就这么一个没人注意的小细节，成了客户记了很久的点。
这么多年下来，节点串起来就是我们做包装设计的日子，累计服务七千多家客户，靠的就是这些抠细节的老习惯。设计定稿后，我们走代采渠道对接制作商，都是货到付款，绝不拖客户的款，也绝不敷衍每一个能让产品被记住的瞬间。