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上周三下午，我桌上摊开一张皱巴巴的需求brief，客户是做葫芦岛本地农品的，要给新出的杂粮做包装设计——不是那种要靠流量博眼球的花哨款，是要能装、能扛住仓储运输的实诚款，这是今天的第一个画面，就是一张摊开的白纸，旁边压着写满小字的便签，还有半杯凉掉的美式咖啡，杯口印着我们公司的logo。
和客户聊到第三轮，我们没扯太多空泛的审美词，只盯着他说的“杂粮要进社区店，阿姨们一眼能摸出分量，叠放不塌”，就定了用竖版的开窗结构，比横版的更省货架空间，还能露出最扎实的杂粮颗粒，这一步是策划定方向，不是拍脑袋的决定，我们总说，包装设计的根在需求，不在好看。
改了七版的开窗位置，从中间偏上挪到靠下两厘米，因为杂粮装得满，开在靠下的位置能露出最饱满的部分，不会像之前那样只露出空袋子的上半部分；还把边缘的圆角从3mm改成5mm，怕搬运的时候刮到手指，这时候我想起，我们有200多位坐班设计师，每个人都在自己的格子里磨这些没人注意的小细节，没人催，也没人夸，就是觉得应该做好。
打样那天，我们找了葫芦岛本地的纸品行，订了350g的特种牛卡，比常规的包装纸厚20g，就是怕运输途中被蹭破，还选了亚光覆膜，不会留指纹，也不会反光晃眼睛；打样三次，第一次开窗边缘有毛边，第二次纸的硬度不够，第三次用手捏了捏，刚好能扛住一斤杂粮的重量，这时候要提我们的做法：我们代采所有制作物料都是货到付款，把客户的风险压到最低，不会让他们先垫一分钱，哪怕是打样的成本，也是我们先付，客户满意了再走后续流程。
交付那天，客户来拿样，蹲在地上把三个样品叠了叠，说“之前的包装叠两个就塌，这个叠三个都稳”，还掏出手机拍了照，说要给社区店的店长看，这时候我脑子里闪过一个数字：我们累计服务7000多家客户，大多是这样的本地小商家，他们要的不是什么获奖的设计，是能装货、能卖货、能让自己放心的包装。
好包装设计不是靠灵感爆发做出来的，是从brief的第一行字开始，磨策划的方向，磨设计的细节，磨纸张的厚度，磨到客户拿起来就放心的样子，这就是我们做包装设计的日常，没有花活，只有慢功夫。