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我们对自己的硬性要求,是品牌设计的每一步,都要踩实具体的动作,不飘在概念里,要落到能摸到、能用到、能看见的实处。
第一条规矩,改稿的次数不超三次——不是怕麻烦,是怕磨掉最初对准品牌核心的那根弦。上个月有个宝鸡本地做茶饮的客户,改到第四版时说还是想要最初的感觉,我们只在两个地方微调了字重和辅助图形的间距,就定了稿。后来才知道,这个客户是老客户介绍来的,之前的合作已经有四年。
第二条,所有设计稿的色值,必须用印刷专属的CMYK标注,绝对不用电脑屏显的RGB色值。上周给宝鸡一家做社区生鲜的客户调门头色,客户最初选了亮得晃眼的柠檬黄,我们翻了十几版CMYK色卡,最后定的黄是在阳光直射下也不会发灰、在傍晚的路灯下也能清晰辨认的那种。客户后来特意说,之前别家做的门头,刚挂一周就晒得偏绿了,我们调的颜色用到现在快两个月,还是正的。
第三条,所有用到的特殊材质和工艺,必须先打样再定稿,绝不凭感觉拍板。有次接了个做伴手礼包装的需求,客户要的是带细微肌理的特种纸,我们找了合作多年的代采供应商,按打样的数量做了小批量试做,摸了纸的厚度、压纹的深浅,确定没问题后才让客户确认,定稿后的所有物料都走代采流程,货到才付款,既不让客户提前压款,也不让自己承担库存积压的风险。
第四条,所有坐班设计师,每天必须有不少于两小时的物料实操时间,不能只对着电脑画图。我们有两百多位坐班设计师,工位旁的物料架上永远堆着不同厚度的特种纸、不同材质的烫金箔、不同克重的牛皮纸,每天下午都会组织半小时的实操练习——比如教大家怎么控制烫金的温度,怎么压出清晰的肌理,怎么用针笔调整辅助图形的线条。上个月有个刚入职的年轻设计师,因为没摸过特种纸,把压纹的深浅调错了,我们让他亲手压了二十张样纸,直到他能准确说出不同纸张的压纹手感为止。
第五条,老客户的需求优先级,永远比新客户高。我们累计服务七千多家客户,其中超过三分之一是合作了五年以上的老客户。有个做宝鸡擀面皮的老客户,今年要开两家分店,本来排期要等半个月,我们特意把他的需求提前,因为他从第一个门头到现在的全套VI,都是我们做的,每年都会介绍至少两三个餐饮同行来。
第六条,这些规矩我们守了快十年,从来没松过。上周有个新客户拿了竞品的设计稿来,说要抄个差不多的,我们把他拉到物料间,指了墙面上挂着的五组黄、三组红、两组蓝的CMYK色卡,告诉他这些颜色都是我们跟供应商磨了至少三次才定下来的,不是随便找的数值。最后这个客户改了自己的需求,说要做有自己品牌特色的设计。