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写这封信时，设计区的灯还亮着——窗外的风带着点晚归的凉意，桌上摊着的是刚改到第三版的一份包装设计稿，旁边压着半杯已经凉了的麦香奶茶，是刚才加班的同事带过来的。
还记得第一次有客户找我们，是临沧的茶农，拿着自家晒的滇红干茶，用粗麻布裹着，递过来的时候手有点抖，说就想做个像样的包装，能让茶走得更远。那时候我们还没现在这么多坐班的设计师，就两个小伙子，蹲在工作室的小桌子前，对着糙糙的牛皮纸画了改，改了画，连茶农带的茶样都泡了三四轮，直到茶农说“这纸摸起来像我家晒茶的竹席”，才定下那版的纹理。
做包装设计最在乎的从来不是花里胡哨的图案，是能不能接住产品里藏着的那份实在。比如临沧的茶，包装的纸不能太滑，不然装茶的时候，摸起来就没了晒过太阳的糙感，茶农总说“这茶要带着山的气”，我们就试了十几种不同克重的牛皮纸，摸起来有颗粒感的那种，才敢给客户看。还有字的大小，茶农老花眼能看清，外地来的客人也能一眼认出是本地的好茶，我们就量了茶农的老花镜度数，定了刚好的字号，连字的间距都改了三次，怕太挤了显乱，太松了显空。
有时候客户定了稿，我们还会多操点心。比如找靠谱的制作方，走代采的路子，而且可以货到付款，不用客户先压着一笔钱。上次有个做土酱的客户，要做一批小包装，找了好几家都嫌量小不愿接，我们帮着找了长期合作的代采方，刚好有一批富余的印位，就帮着做了，客户说省了好多资金周转的麻烦，还说以后所有的包装都找我们。
我们有两百多位固定坐班的设计师，常年泡在工作室里，改稿的时候不会扯皮，大家对着细节抠，磨出来的效果才稳。至今已经帮七千多家客户做过项目，从吃的喝的，到用的小物件，都有过我们攥着纸样反复摸、对着电脑反复调的痕迹。就说上个月，有个做手工红糖的客户，要让年轻人也愿意买，我们就试了不同的配色，一开始用的是大红色，太艳了，像过年的糖，后来改成了浅棕加一点姜黄，刚好是红糖融化的颜色，客户看了就说“这才是我们家红糖的味道”。
其实也没什么特别的本事，就是每天多盯一眼细节，多跟客户聊两句，把该做的事做扎实。以后要是有需要，随时找我们，我们的灯也会一直亮着。