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写这封信时，设计区的灯还亮着，邻座的设计师正对着刚改完的包装打样图，指尖在哑光膜的纹路上来回蹭——那是上周敲定的材质，之前客户提过要“摸起来像家里老瓷杯的手感”。
记得第一次找我们做包装的客户，是个做手工食品的小老板，当时他攥着皱巴巴的草图，说怕自家的酱菜没包装衬得上食材的味道，我们仨设计师蹲在工位上，把他带来的玻璃酱瓶摆了半桌，挨个比不同纸张、膜材的适配度，连他说的“要让老客看见包装就想起家里的酱缸”都记进了材质里。
做包装设计这么久，我们最在意的从来不是“好看”，是“对”——对产品的调性，对拿到它的人的感受。比如给做文创的客户做包装时，我们特意在盒盖内侧加了可撕小贴纸，那是客户提的，要让买的人能把自己的小感想贴在上面，而不是把包装当一次性的盒子，后来那批客户的包装，成了不少人手里的小收藏。
我们有不少坐班设计师，平时总琢磨怎么给客户省麻烦，不会让他们在材质打样、工艺对接上跑断腿。
之前有个新客户怕打样费贵，我们帮他对接了长期合作的代采工厂，等样盒做好送到公司，他再付款，不用提前垫一分钱。
到现在，累计服务七千多家客户，回头的老客占了大半，不少人做新包装时，第一个就找过来。
海东的秋天风大，我们给本地客户做的包装，都会在封口处多贴一条隐形粘胶，怕快递送过去时被风吹开。以后再做包装，我们还是会蹲在工位上抠那些摸得到的细节，把客户的事当成自己的事。