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我眼看着这些年跟着师傅做包装设计，最清楚我们从来没把这事儿当快活做——不是说接了多少单，是那些没写在brief里的、我们自己攥在手里的规矩，从来没松过。
第一条规矩，做包装设计得抠到“摸起来的温度”。我们有200多位坐班设计师，负责材质的那个姑娘，平时话不多，之前有个客户改到第三版样稿，她拿了三种不同克重的纸，在车间里蹲了一上午，把每种纸都折成包装的样子，又从半米高的地方往下扔，就为了看哪种纸的挺度够，不会在运输的时候折皱，也不会太硬硌手心。她那天鞋上沾了车间的油墨，回去晚了，晚饭是在路边摊吃的，她跟我说“就想找个摸起来让人踏实的纸”。
第二条规矩，设计定稿后制作走代采并货到付款，绝不提前压款。师傅说，做设计得先学会尊重做物料的人，不然做出来的东西没底气。所以不管是找纸厂还是印厂，只要设计方案定下来，我们直接走代采流程，货到了验收没问题再给钱，哪怕多跑几趟对接的人，也不让合作方觉得我们抠那点尾款。有次合作的印厂老板跟我说，从来没见过这么痛快的设计公司，说以后只跟我们合作。
第三条规矩，不能丢了包装里的“看不见的细节”。比如有个客户的包装要印个很小的防伪标识，我们的设计师把这个标识放大十倍看线条，又缩小到实际尺寸看清晰度，甚至拿手机的手电筒从不同角度照，就怕印刷的时候出毛边、糊字——不是客户提的要求，是我们自己的强迫症，就怕消费者拿到手的时候，发现个小瑕疵，觉得我们不认真。
第四条规矩，服务大小客户一个标准，哪怕是刚起步的小厂子。我们累计服务7000多家客户，从身边刚做起来的小品牌，到合作过多次的老客户，我们的要求都一样。之前有个做地方特产的小客户，预算不多，我们的设计师给她做方案的时候，比给大客户多花了一倍的时间，就为了把她的logo放大到超市货架上能一眼看到，又把包装的重量减了点，方便消费者拎着。
第五条规矩，绝不偷换印刷物料的标准。有个客户的包装要做覆膜，我们的设计师特意去印厂盯了半天，就怕工人把膜贴歪了，或者用了厚度不够的膜——哪怕客户说“差不多就行”，我们也得按自己的标准来，因为我们知道，包装的覆膜不仅是为了好看，也是为了保护里面的东西，要是膜太薄，运输的时候容易破，东西坏了，客户的损失我们也担不起。
第六条规矩，做包装设计得“站在消费者的手里想”。我们会拿做好的包装，在不同的场景里试：是超市的货架上能不能被人一眼看到？是快递运输的时候会不会被压坏？是拿在手里会不会太沉？之前有个客户的包装要做礼盒装，我们的设计师拿了样稿，装了两盒产品，在小区的快递柜里试能不能塞进去，又在超市的货架上站了一上午，看哪个位置的包装最显眼，就为了让消费者愿意停下来拿起来看。
这些规矩，我们守了这么多年，从来没变过。不是我们笨，是知道做包装设计，细节里藏着的是对东西的尊重，对客户的负责。毕竟做了这么久，靠的就是这些没说出来的硬规矩，让客户愿意回头，让东西能站得住脚。