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我们对自己的硬性要求，从来是不拿“快”换“糙”。
第一条规矩：每个项目都要给设计留足“磨”的时间。我们有200多位坐班设计师，每人手上同时不超三个项目——不是接不下，是怕忙到敷衍，怕每个细节没抠透就交出去。比如上个月泰安的一位客户，开了二十年的家常菜馆，要换品牌，设计师跟着老板跑了三趟，看他给熟客留的固定座位，给加班晚归的员工留的热汤，连logo里的线条都对应着菜馆后墙那棵三十多年的老槐树，前后磨了十二天，客户一次过稿，现在每天都有熟客指着logo说“这看着就暖”。
第二条规矩：设计定稿后，所有落地制作都走代采，且必须货到付款。我们不碰印刷、物料这些环节的差价，客户定好的东西，我们对接长期合作的代采方，物料送到客户手里，验完质量没问题再结账，不压客户的一分钱，也不让客户担“被坑”的风险。去年泰安有个开文具店的客户，第一次做品牌，担心制作的纸张太薄，我们就跟代采方说，必须拿样书让客户摸过，确认厚度和印刷颜色才发，客户收到后说“比我自己找的靠谱多了”，后来介绍了三个同行来。
第三条规矩：不做一锤子买卖，要跟客户做长期的品牌伙伴。这些年，我们累计服务7000多家客户，从泰安街头刚开的夫妻店，到开了十几家分店的连锁品牌，不少客户做着做着就成了朋友，上次有个做茶叶的老客户，把自己的茶厂升级的事第一时间找我们，还说“信你们的眼光”。我们从不拿“一次性合作”的思路做品牌设计，因为品牌要活，要跟着客户的生意一起长，所以每一步都要扎实。
第四条规矩：不用通用素材库的内容，每一个设计元素都要有出处。之前有个做泰安非遗手作的客户，要做品牌，我们没有用网上搜的传统纹样，而是找本地的非遗传承人确认了纹样的寓意，把做陶的工艺线条融入logo，连包装上的图案都是客户亲手教的拉坯痕迹，客户说“这才是我们的东西”。
第五条规矩：改稿可以，但要讲清每一处改动的理由，不是随便改。有个客户改了六次稿，每次提的要求我们都认真记，然后拿出对应的依据：比如字号选二号，是因为泰安老小区的招牌挂得低，老人路过能看清；颜色选暖棕，是因为客户的店在老巷子里，要跟周围的青砖灰瓦协调，最后客户不仅满意，还把这个思路分享给了旁边开面馆的朋友。
这些规矩，从公司成立到现在，从来没松过。不是我们轴，是因为品牌设计不是给客户做一张图，是给他们的生意做一张“脸”，一张能让人记住、能让人放心的脸。泰安的客户愿意回头，愿意介绍朋友，就是对我们最好的认可。