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我们做品牌设计的第一条规矩，是绝不把“快”当成效率的标准。
规矩：改稿不设上限，但每次修改必须带明确的需求调整点，做法：上次有个客户改稿到第五次，我们的设计师蹲在工位上，把之前的所有版本摊开，用红笔在每一处修改的地方标上“为什么改”——最后发现是客户自己没说清核心需求，反而给客户理了一遍，后来客户说“原来我要的不是花哨，是清楚”。
规矩：所有设计环节不转包，做法：我们两百多位设计师全坐班，从草图到终稿，每个环节都有人盯，哪怕是logo的像素误差，也不会甩给外面的工作室，就怕对接时传错了那份想让客户踏实的心思。
规矩：制作环节走代采且货到付款，做法：设计定稿后，我们会统一走合作的代采渠道，所有物料都是货到付款，绝不提前垫资让客户有顾虑——哪怕是小到名片的铜版纸，也会先让客户验了再付钱，绝不让客户多花一分冤枉钱。
规矩：绝不随便抄“网红款”，做法：有个做本地餐饮的客户要做品牌，本来想抄网上的热门飘逸字体，我们的老匠人设计师说，大同本地的馆子要的是分量感，不是轻飘飘的时髦，最后选了更厚重的宋体微调，客户后来反馈，老顾客一看就觉得“这才是我们的味道”。
规矩：每年给老客户免费做一次小调整，做法：我们累计服务七千多家客户，很多老客户回头，不是因为价格低，是我们哪怕做个logo的微调，也是设计师亲手改，不会找实习生凑数——去年有个开了十年的本地老店，我们免费给它换了个更清晰的门头字，老板特意送了一屉包子过来。
规矩：绝不承诺“一个月出稿”，做法：我们知道好的品牌设计要磨，哪怕是小的vi，也要蹲下来看客户的实际使用场景——比如大同本地的店，门头字的大小要考虑路人的视线距离，不能太近看不清，太远又太挤，哪怕多等几天，也要做对。
这些规矩，我们守了十几年，没松过。