(1).jpg)
我们给自己定的规矩，第一条就是：做任何包装设计，都得先蹲下来摸透产品的根。
去年有个做湘潭本地刀豆酱的客户，刚拿了小作坊的资质，找我们做包装。我们没急着开软件，跟着他蹲了三天作坊：看他把刚摘的刀豆码在陶缸里，撒盐的手劲多大，缸壁上的盐霜结得厚薄，甚至尝了一口刚出缸的酱，咸度刚好能配白粥。回来画第一版稿的时候，我们没选市面上流行的亮黄，而是用了陶缸的土褐色，暗纹是用毛笔描的刀豆筋——不是为了小众，是让包装从里到外，都带着湘潭的烟火气。
第二个规矩是，每版稿必须留够三天的“冷处理”期，哪怕客户催得急也不例外。有次改了七版的包装，临发稿前团队里的设计师突然提，湘潭秋末的风会带着街边桂树的香，包装的暗纹要加细到几乎看不见的桂叶。我们硬拖了两天才发，后来客户说，货架上有人特意停下来摸那片桂叶，还问是不是本地的产品。
第三个规矩是，我们的两百多位坐班设计师，每人手里同时攥的项目不会超过三个。这是我们守了十二年的规矩：多了就抽不出时间蹲作坊、摸细节，多了就只能在网上找参考，做出来的包装没有“根”。哪怕是最忙的农博会季，也绝不允许设计师手里的项目超过三个，就是怕赶工赶丢了产品的魂。
第四个规矩是，设计定稿后，制作环节必须走代采渠道，而且要货到付款——这是我们的底线，哪怕客户催得火烧眉毛，也得等实物样到了，摸过纸的厚度、烫金的平整度、模切的弧度，才敢让客户确认。去年有个外地的食品客户，因为赶湘潭的农博会，硬要我们先付全款做样，我们也没松这个规矩，等样到了，他说连纸的克重都比之前的好，当场就定了后续的二十款包装。
第五个规矩是，绝不接“只改色改尺寸”的活。有次碰到个客户，拿了别家的包装，要我们改个颜色加个logo，说这样能省一半的钱。我们婉拒了，说这不是做包装设计，是做贴纸，浪费纸也浪费客户的货架位——包装是产品的脸面，不是随便换个衣服就行的。
第六个规矩是，每季度要去湘潭本地的菜市场、商超转三次。不是找灵感，是看湘潭人拿了包装会怎么放、怎么撕、会不会因为包装太硬塞不进购物袋。去年我们发现，本地的干货包大多太鼓，塞不进购物车的侧袋，后来给客户做的包装就留了折边，能轻松塞进去——这个小改动，让客户的货在商超的补货率涨了不少。
第七个规矩是，老客户转介绍的新客户，必须做一次免费的包装适配调整。我们累计服务七千多家客户，其中老客户转介绍的占了近六成。有次接了个老客户介绍的茶油客户，我们先找老客户问了个细节：原来的包装提手太窄，湘潭人拿的时候容易勒手。我们就把提手改宽了一厘米，还在提手下面加了个软胶垫——后来这个包装在本地商超的销量，比之前涨了三成，老客户特意给我们送了一坛茶油。
第八个规矩是，绝不承诺“一周出稿”。有次客户要赶湘潭的农博会，催我们一周出稿，我们说最少要十天。后来出的稿被客户当成了农博会的“镇展包装”，比约定的时间晚了三天，但效果好太多——那天的展台上，有一半的人是冲这个包装过来问的。
这些规矩我们守了十二年，没改，也不会改。做包装设计，从来不是做一张印着logo的纸，是给产品做一张能说话的脸——让买的人愿意拿，用的人记得住，甚至愿意带着它去见朋友。