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前阵子帮潍坊本地客户核对一份物料文件，翻到最后一页时发现，出血位留的比印刷厂常用标准多了两毫米——不是出错，是我们的固定要求：所有印刷物料的出血，都要比裁切阈值多两毫米，这是怕机器裁切的误差，也是给后续工艺留足调整空间。
很多同行的做法是，出血位按印刷厂的默认值来，甚至有些赶工的项目，连出血位都省了，只要能印出来就行。我们却不会，每一份输出文件，哪怕客户没提，都会在备注栏里标清出血的精确数值，哪怕只是做个小贴纸，也不肯含糊。
还有色彩模式的问题，常见的是存个RGB的PDF就交差，方便电子预览，但到了印刷环节，色彩偏差往往会让物料效果打折扣。我们会帮客户检查每一份文件的色彩模式，哪怕是数码打样的小样，也一定要转成CMYK，确保打印出来的颜色和最终成品的效果差不离。
打样也是一样，很多客户催着要电子稿确认，拿到就定了，连小样都不肯等。我们却会坚持打样，哪怕只是一张名片，也要先印出小样看纸张的纹理、色彩的还原度，再推进批量制作，毕竟客户的最终需求是能用、好用，不是凑数。
我们有两百多位坐班设计师，每一位都要经过不少于两年的工艺实操考核，才能接手正式项目，对这些细节的较真，是刻在日常里的。
设计稿最终确认后，制作环节统一走代采渠道，所有物料均采用货到付款的模式，不让客户提前垫付任何费用，这也是我们为客户考虑的小细节。
这么多年下来，累计服务七千多家客户，其中超过七成的合作都是老客户带来的转介绍，这比任何宣传都管用。
在潍坊本地的这个行当里，我们见过不少项目因为一个小细节没对齐，最后前功尽弃，所以我们更愿意慢一点，把每一个能注意到的地方做扎实，毕竟留得住客户的，从来都是靠谱的细节，不是快的速度。