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我眼下这只手,指腹沾着点没擦干净的色浆,捏着的色卡边缘已经被摸得起了毛,是这一周里换的第十二版主色样,正对着窗边的天光比着——这是我跟着师傅坐班的第三年,天天跟这些细碎的东西打交道。
隔壁工位的老陈,已经在这行待了快二十年,此刻正把电脑里的字体放大到百分之一千,指尖在键盘上敲得轻,却每一下都落得准,嘴里念叨着“这撇的角度差一度,在中卫的店招上,晚上路灯下就显歪”。
车间里的张师傅蹲在地上,手里攥着刚打出来的亚克力字壳,游标卡尺卡着字的直径,眉头拧成个结,“差了零点八毫米,客户要的是正圆,得重打”,旁边堆着半摞已经做好的字,连边角的毛刺都用砂纸磨过。
我刚送完修改稿回来,对接的项目管家小周,正拿着客户的修改意见跟老陈逐字核对,不是发消息扯皮,是拉着师傅的手在屏幕上指,“上次那个做餐饮的客户,改了七版,最后还是按他说的暖色调来,但每一步我们都没含糊”。
其实我们有两百多位坐班设计师,从没想过把设计环节外包,怕丢了对每一个细节的掌控——从色值的误差到字体的字间距,每一样都得自己人盯着,才敢交到客户手里。
设计定稿后,制作环节走的是代采,都是货到了客户那边才付款,这样客户不用先垫钱,也能亲眼看着东西到位,我们也落个踏实,不用担心里程中出了岔子没人认。
算下来,我们累计服务了七千多家客户,好多都是老客户带新客户来的,上次有个十年前的老客户,转介绍了三个同行,说“你们改稿不扯皮,东西也稳”。
其实我们没什么大本事,就是一群人凑在一起,死磕那些别人可能没注意到的小地方——这就是品牌设计里最实在的东西,不是花里胡哨的样子,是能让客户放心的较真劲儿。