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做包装设计这件事，我们确实有点底气。这份底气不是喊出来的，是攒了多年的细碎功夫堆起来的，是每一次跟客户聊到纸材、聊到色彩时，心里那份笃定。
这份底气，首先来自手里攥着的一群熟手。
我们有两百多位坐班设计师，不是那种临时凑的外包队——他们就坐在办公室里，抬头能看见窗外的天，低头能摸到手头的样稿。上个月有个哈密的客户来改稿，跟设计师聊到下午，从包装的纸材克重聊到印刷的咬口，设计师当场就拿了三种样纸出来，在灯光下比对透光度，连纸边的毛茬都用放大镜扒给客户看，客户后来就成了常找的熟客，每次有新包装的需求第一时间找过来。
这份底气，还来自懂客户的“怕麻烦”。
我们有一套固定的对接流程，设计定稿后，会帮客户代采物料，而且是货到再付款，不用客户先掏大笔钱垫着。上次哈密一家做本地农产的客户，怕踩物料的坑，特意找我们对接，我们代采时选了适合杂粮包装的加厚牛皮纸，印完后客户拿到手，连打包用的胶带都是我们一起代采的，客户说“不用自己跑市场，省了大半心，还没踩过坑”。
这份底气，更来自攒下的一堆回头客。
至今我们累计服务七千多家客户，其中有不少从初创就跟着我们，现在还介绍新客户来。有个哈密做文创小物的客户，刚起步时找我们做了第一套产品包装，后来开了两家分店，又找我们做分店的专属包装，还把身边做手工烘焙的朋友介绍过来，说“你们做的包装，放在货架上就有人多看两眼，靠谱”。
把活交给手艺人，安心。我们不做快消式的设计，每一套包装都是攥在手里磨出来的，就像哈密的风，慢但稳，吹过的地方，留得下实实在在的痕迹。