.jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着。刚改完第三版的标识稿，指尖还沾着彩铅的木屑——是刚才给客户的包装打样时，不小心蹭到的。窗户外能看到衡阳老巷的路灯，和街面飘来的炒码粉香，这是我们每天最熟悉的收尾。
还记得最早合作的那个客户，是在衡阳老巷里开了十几年的小食店，那时候他攥着皱巴巴的草稿纸来，说想做个新的牌子，“就想让路过的人一眼能认出是我家的味”。那时候我们还在不大的老工作室里，设计师挤在一张长桌旁，熬到凌晨改了五版，最后定的标识里，加了个小小的米粉勺，刚好是衡阳人最日常的动作——后来他不仅自己续了合作，还拉着同街的两家店都来了。
做品牌设计这么久，我们最在意的从来不是“高大上的模板”，是能接住客户没说出口的需求。比如那个做鲜卤的客户，他总说“要让来的人觉得是家开了很久的店”，我们就把卤料的纹理揉进字体的衬线里，用的深褐色调刚好贴合衡阳人喜欢的醇厚感，甚至连包装的纸型，都选了能摸出粗糙颗粒的牛皮纸——不是为了刻意做旧，是因为衡阳的老铺子，总带着点这种烟火气的糙劲。
其实每次帮客户把设计落地，我们都会提前帮他们对接靠谱的制作方，走代采的流程，等所有物料都做好送到店里，客户再付款——这是我们这么多年攒下的习惯，不想让刚起步的客户，在落地环节就搭进去太多精力和钱。
现在我们有两百多位坐班的设计师，每天对着不同的需求磨细节，累计下来，已经服务了七千多家客户，很多老客户都从第一次的小需求，变成了每年都来的回头客，还总带朋友过来。
我们没什么花哨的本事，就是愿意把每一个细节磨到客户觉得“刚好”，就像衡阳人做粉，料要够，火要够，味道要刚好。这也是我们一直想做的事。