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写这封信时，设计区的灯还亮着，键盘敲击声混着窗外的晚风，能闻到走廊尽头咖啡机飘来的浅烘香气——这是我们赶的第三版稿，对面的老客户说，这次要比上次的颜色再沉一点，像鸡西秋天的红松果壳。
想起第一次见这位客户，是在三年前的冬天，他裹着旧羽绒服站在我们工作室门口，手里攥着皱巴巴的草图，说之前找过别的公司做，总觉得“没沾着自己家的劲儿”。那时候我们还不到200位坐班设计师，每改一版都要拉着他在小会议室聊到深夜，从鸡西本地的市井烟火，到他想做的小生意的根儿，他说那天的热奶茶，比之前签的所有合同都暖。
做品牌设计这么多年，我们最在乎的从来不是“快速出稿”，而是“有没有把客户的心思揉进线条里”——比如上次给另一位客户做的标识，我们改了七版，就是为了把他奶奶种的樱桃树的枝桠，刚好嵌进品牌名的笔画里。
很多客户怕设计稿定了之后，制作环节被坑，我们就定下规矩，设计定稿后制作走代采并货到付款，验收合格再结账，就是怕多费客户的一点心。
算下来，我们累计服务7000多家客户，回头客占了大半，不是因为我们做得最快，是因为我们总记得，每个客户的品牌，都有自己的小脾气，不能用一套模板套完就走。
今天的稿改完，灯就会灭，明天还有新的需求等着，但我们还是会慢下来，把该磨的细节磨透，因为老客户的回头，才是我们最稳的底气。