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我们对自己的硬性要求,从来不是快,而是每一步都踩得扎实。
先摸透客户的根,这是我们没松过的规矩。去年接了六安本地一家社区餐饮店的项目,我们派了两个人连着三天从早八点守到晚十点,数门口来往的客群,记他们进店的理由,甚至蹲在旁边看他们点单的习惯,直到把这家店的核心客群画像摸得清清楚楚,才敢拿出第一版设计稿,没让客户走弯路。
设计稿改到满意为止,是我们的第二条规矩。有个做零售的客户,方案改了十一版,从配色到字体,从图案到排版,每一次调整都跟着客户的反馈抠细节,最后客户拿着定稿说,比自己一开始想的还贴合自家的调性。
用坐班设计师的优势,不用外包,这是第三条规矩。我们有两百多位坐班设计师,随时可以跟客户碰需求,哪怕客户临时有小改动,当天就能拿出调整后的方案,不会让客户等太久。
设计定稿后制作走代采,货到才付款,是第四条规矩。所有物料直接对接源头,确保每一样拿到手里的东西质感都对,不会在成本上偷工减料。
品控卡到每一个边角,是第五条规矩。比如印刷的色值,我们要求跟最终稿的误差控制在百分之二以内,哪怕多等一天的工期,也不能让颜色偏了,哪怕是客户没提的小细节,我们也会盯紧。
不做一次性生意,是第六条规矩。这么多年下来,我们累计服务七千多家客户,很多老客户还会带新朋友来,因为我们的这些规矩,从来没变过。
这些规矩,是我们做品牌设计这么多年守住的底线,从来没松过。