.jpg)
上周有个衢州本地的客户，攥着一张皱巴巴的手写需求便签找到我们，要做个包装设计，不是要花里胡哨的样子，就是要能装下刚从山上摘的胡柚干，还能在集市的摊位上一眼被人看见。
我们没先拉去会议室聊，而是带着设计师跟着客户去了他家的小作坊仓库，翻了半筐带霜的胡柚干，摸了摸表皮的纹路，又蹲在集市的摊位前数了数，过往的人在同类包装前停留的时间——这时候200多位坐班设计师凑在一起，把之前做过的农特产品包装的经验翻出来，一点点把需求的模糊处抠成具体的标准。
一开始客户要求把品名的字号放大到占满正面的三分之一，我们却坚持把“衢州胡柚干”这五个字的字号再放大两号，因为调研时发现，集市上的顾客大多是冲“本地特产”来的，这个细节改了三版，每版都打印出来贴在墙上，对着自然光看效果。
设计定稿后，制作环节我们走的是代采渠道，所有包装物料都按要求采购，货到付款，绝不占用客户的周转资金；打样的时候我们做了三个不同的纸样：仿牛皮的糙纸能呼应胡柚的自然感，带肌理的特种纸能提升档次，哑光铜版纸则更适合印细字，我们用手摸、用指甲刮、在阳光下看反光，最后选了那种摸起来有细微颗粒感的糙纸，跟胡柚干的质感完全贴合。
把叠好的样品递到客户手里时，他捏着边角摩挲了两下，说这才是他要的样子——不是什么高大上的设计，就是能让买的人觉得“这是正经本地做的”。这时候我们想起，累计服务7000多家客户，有近一半是老客户回头，还有不少是老客户介绍的，我们最看重的就是这份踏实的信任，不是靠快，是靠每一步都踩实。
其实做包装设计的门道，从来都不在什么玄乎的创意里，就是把每一个细节都抠到实处：跟着客户看货的脚步，改字号时的反复比对，选纸时的亲手触摸，最后才长出一个让人放心的成品。