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做品牌设计这件事，我们确实有点底气。不是吹自己拿过多少行业里的虚衔，是真的见过太多客户拿着“三天出三套方案”的需求来找，最后却对着印好的包装叹“当初怎么没选个能沉下心来的”。
底气首先来自我们的设计师团队。不是外面临时凑的兼职，是两百多位固定坐班的设计师，每个人都守着工位上的那台显示器，像巷口修鞋的老匠人，守着自己的工具筐，盯着每一条线、每一个字磨。上个月帮汉中一家做现蒸米皮的老铺子改包装，我们的设计师主动蹲了三天早市，每天六点就到铺子里，看阿婆端着蒸好的米皮递出去的手势，看放学的孩子指着玻璃门喊“阿婆，来一碗”，甚至记了阿婆常用的竹篮的纹路——最后把原有的花哨花纹换成了那种带着竹节纹理的暗纹，连字体都调粗了两号，就怕坐在巷尾的阿公看不清招牌上的字。
其次是我们对客户风险的把控。很多客户怕设计出来的效果，实际做物料的时候走样，又要担那笔钱，我们就走代采的流程，所有物料的供应商都是跟我们合作了五六年的老伙伴，等客户亲手确认了打样的样品、点头说“就是这个感觉”，才把全款付给供应商，把客户的顾虑先兜得牢牢的。不管是纸料的克重，还是印刷的墨色，哪怕差了一丢丢色号，都得客户过了眼，才敢往下印。
最后是攒下来的信任。累计服务七千多家客户，不少人做新品牌、开分店甚至换了地址，还是第一个来找我们。有个做汉中菜豆腐的老客户，十年前找我们做了第一个店面招牌，那时候我们的设计师熬夜改了三次，才定了原木色底、手写的“菜豆腐”三个字，去年他开分店，带着十年前的老招牌照片过来，说“就信你们能把咱这味道的魂抠出来，别搞那些花里胡哨的”——最后我们在新招牌上加了个小小的豆腐脑的图案，还是用十年前的那种手写字体，他看完就笑了，说“还是这个味儿”。
其实我们没什么花架子，就是把每一件小事做细。设计师不会为了凑数量给你十套敷衍的方案，只会盯着最贴你心意的那一套，改到你点头为止；代采的对接人不会随便找供应商，每次选纸、选墨都要拿样品给客户看过，甚至会带着样品去客户的店里，看在灯光下的效果；对接的客户经理不会跟你说那些听不懂的专业术语，只会蹲在铺子里，跟你一起摸包装的厚度，一起说“这个字再往那边挪一厘米，会不会更显眼”。
我们总说，品牌设计不是画几张好看的图，是要把客户心里那点没说出来的感觉，用设计的方式讲给别人听。就像汉中的米皮，要的是蒜香和米香混在一起的味道，不是放多少辣椒；就像菜豆腐，要的是小时候家里的那个味儿，不是加多少调料。把活交给手艺人，安心。不用你天天盯着进度，不用你担物料走样的风险，不用你怕做出来的东西不是你要的——我们要的，就是让客户的品牌，能像巷口的老铺子一样，让路过的人一眼就记住。