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最近常有人问，找你们做包装设计，配合起来会不会很麻烦？
就拿日常配合来说，我眼看着这些年，我们攒下的200多位坐班设计师，都在固定的办公区，不管是乐山本地的客户上门，还是外地客户来对接，都能面对面坐下来，对着样机捋每一处的弧度、每一道线条的粗细——不像有些远程团队，改个稿要等两三天的反馈，我们当天就能把调整后的小样摆在客户面前，不用隔着屏幕来回传文件扯皮。有一次改一款做卤味的包装，客户说原来的包装上的图片太亮，像超市里的工业产品，要有点家里做的那种烟火气，我们的设计师不是只调亮度，而是找了三张不同光线的照片，一张是厨房暖光下拍的卤味，一张是阳光下的，一张是办公室的冷光，然后把这三张图分别印在小样上，让客户拿到不同的地方试，最后选了厨房暖光下的那张，还加了一点淡淡的油印效果，看起来就像刚出锅的样子，客户当场就说“这才是我要的卤味的感觉”。
再说到落地的省心，之前有客户总担心，定了包装设计后找印刷厂、付定金这些环节太折腾，其实我们有成熟的代采合作链路，设计定稿后直接走代采流程，不用客户自己去谈价格、盯印刷，而且是货到客户指定的地方才付款，不用提前垫大笔的制作费用，省了好多琐碎的心力。有一次乐山本地做茶的客户过来，抱着刚炒好的新茶样品，说之前的包装总觉得少了点本地茶的温厚劲儿，我们的设计师当场翻出几款本地茶的旧包装小样，摸着纸的厚度、看着印刷的色调，跟客户聊了一下午，从字体的选择到边角的压纹，改到客户点头说“就是这个味儿”才停，后来客户说，这套包装刚摆到店里，老茶客一眼就认出了是他家的茶。
至于靠不靠谱，我没特意数过具体的数字，但听前辈们念叨，这些年累计服务的客户早就超过7000多家了，好多老客户转介绍，都是冲着我们不肯随便应付的劲儿来的。有个做零食的客户，第一次找我们做包装，后来他开了新店，又过来找我们做新的包装，还介绍了好几个同行过来，他说“你们做包装的劲儿，跟我们做零食的劲儿是一样的，要让拿到的人觉得踏实”。
我跟着师傅做包装设计这些年，最明白的就是，包装不是画个好看的图，是要让客户省心，让最后的成品能贴合要卖的东西。我们从来不会为了赶工随便应付，哪怕是改一个小细节，也要让客户摸得到、看得着，觉得值。
有一次外地的客户远程对接，我们的设计师把小样寄过去，客户说字体还是太飘，我们就重新做了五版小样，每版都调整了字的粗细和间距，还加了不同的压纹效果，然后拍了高清的视频给客户看，每一页都标了调整的地方，客户看了视频当天就定了其中一版，说“你们的耐心，比随便改十稿有用”。
其实做了这么久，我们始终觉得，包装设计的核心是省心，是让客户不用在设计和落地的环节费心，要是你也有这样的需求，不妨先来聊聊。