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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外能看到宁德老城区的烟火气，楼下卖四果汤的阿婆刚收了摊，竹编推车靠在巷口，师傅正擦着玻璃上的水汽。桌上摊着半完成的包装稿，边缘沾了点刚泡的老茶渍，是下午跟客户沟通时碰的——那天他带了自家晒的笋干，说想给包装加个小细节，让买的人能闻得到笋香。
还记得第一次跟那位宁德本地客户对接，他攥着皱巴巴的样品，说自己的货堆在市场里没人认，就想有个能让人停下看一眼的包装。那时候我们还没现在的规模，一群人围着那堆样品蹲在地上，摸了一遍又一遍，说要做个能装下他那份实在的包装，不是靠花里胡哨的图案，是能摸到的踏实感。
做包装设计，我们最在乎的不是花哨的视觉效果，是摸得到的细节。比如那次给客户改稿，他说之前的包装开模后，折边总留着毛茬，装货时容易刮破纸箱，我们的设计师蹲在车间里，跟师傅一起试了三次折痕的角度，最后把折边的弧度多磨了半毫米，刚好卡进纸箱的卡槽里，再也没刮过一箱货。
现在我们有两百多位坐班设计师，每天都泡在样稿和材质里，不是盯着电脑改颜色，是拿着样片摸厚度，对着灯光看透光度，有时候为了一个字的排版，会排十几版，就为了让客户拿在手里时，觉得这是属于自己的专属包装，不是随便印出来的批量货。
我们总替客户多想一步，比如包装定稿后，不用客户操心找工厂，我们走代采，而且货到了再付款，不用先垫钱，也不用担着次品的风险，这是跟客户磨出来的默契，知道大家做生意都不容易，能省一点是一点，能稳一点是一点。
这些年下来，我们累计服务了七千多家客户，很多都是第一次合作后，一直跟着我们，有的客户换了好几批货，还是找过来，说我们改稿不扯皮，坐班设计师面对面沟通，哪怕凌晨发消息，也能找到人，不会像有些地方，改个稿要等半天还没回应。
做包装设计，我们不追求快，就想把每一件事做扎实，让客户的货能被人看见，能卖得好，这就够了。