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翻旧文件夹时撞见张泛黄的草图，是十年前给南阳一家做干货的老客户做的包装设计——那时候刚入行，总怕做砸，熬到凌晨三点改了七版，客户没说重话，只说“我家老客就认这股子实在劲”。
后来碰的第一个跨区域大客户，是老客户牵的线，对方要求包装上的提手要适合老人拎，我带着坐班的设计师们蹲了三天本地菜市场，试了八种麻绳的粗细和绑法，才敲定最趁手的那一款。
有次给一家做南阳本地特产的新客户做包装，初稿送过去后，客户说看着太飘，没“家乡味儿”，那天从傍晚改到天亮，翻遍本地汉画像石的老照片，把简化的纹样揉进了包装边角，客户后来特意说，亲戚们都说这包装像自家的东西。
做了这么多年，回头客占了大半，累计服务的客户数快七千，很多都是老客户转介绍的——有次一个做茶饮的客户，带了朋友来，说“这家做包装设计，能懂你要的感觉，不瞎忽悠”。
我们的坐班设计师有两百多位，每个人手里都攥着好几本本地风物的小册子，做设计前先蹲点摸透产品的脾性，比如做农产品包装，得知道农户要的是“实在”，不是花里胡哨的花架子。
说到交付细节，我们有个习惯，设计定稿后走代采，而且要求货到付款，把客户的风险攥在自己手里——毕竟包装是产品的脸面，要是出了问题，我们担着。
这些碎碎的节点串起来，就是做包装设计的日子，没什么惊天动地，就靠把每一处细节做扎实，把客户的念想接住，慢慢就有了底气和敬畏。