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我们给自己定的硬规矩，从来不是喊出来的，是天天要落地的。
第一条规矩是改稿要坐下来聊，别隔着屏幕扯皮。我们有200多位坐班设计师，但凡对接本地客户，都会拉着人在工作室的茶桌前坐，改稿时铅笔在稿纸上划的印子，比说的话还多——去年有个客户的logo，前后改了17稿，从线条的弧度到字距的毫米差，都是面对面磨出来的。
第二条规矩是设计要跟着实物走，别光靠电脑里的效果图。我们的设计师去年给本地的一个餐饮客户做视觉，跑了三趟他的门店，摸过门头的乳胶漆质感，试过灯箱的亮度，才定了最终的配色，比一开始的方案多了三分之一的暖调。
第三条规矩是定稿后制作要走代采，货到再付款。这是我们从入行就守的规矩，设计稿定了，不会让客户先垫钱做物料，走固定的代采渠道，货到客户验收满意再付账，省得大家都操心。
第四条规矩是要记住老客户的小偏好，别每次都从头来。我们累计服务7000多家客户，很多回头客的需求都记在专门的本子里，比如有个做社区超市的老客户，每次来都要把logo的绿色调浅一度，我们都记着，不用客户多说。
第五条规矩是细节要抠到能摸到，别停在视觉上。比如做包装，会算盒子折叠后的缝隙，会不会卡手指，做宣传册会摸内页的纸厚，会不会拿在手里太轻没分量，这些摸得到的地方，才是客户愿意留的理由。
第六条规矩是不做过度的花活，要贴合客户的真实需求。有个做本地生鲜的客户，一开始想要很花哨的插画，我们劝他用干净的留白，最后卖得比之前好，客户后来又介绍了三个朋友来。
这些规矩，我们守了快二十年，从来没变过，不管市场怎么变，我们都要做不糊弄的事。