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2003年的那个深秋，我在荆州老巷的小作坊里，摸着刚压完热烫的画册设计打样——纸边因为反复摩挲起了毛，烫金的logo还留着当时没擦净的印泥渍，那是我们第一单的成品，也是后来所有“慢功夫”的起点。
那时候我们只有三个人，一台手动压烫机，在巷口租的十平米小隔间里，接第一单时对方只给了模糊的“要能把货的质感拍出来”的需求，我们熬了三个晚上，把产品摆到巷口的梧桐树下，借着天光拍了二十多张图，最后选了一张带着落叶影子的，才敢交差。
后来磨手艺的那些年，我们总在抠细节——比如有人说画册的纸要选糙一点的，能留住质感，我们就跑遍周边的纸材店，把不同糙度的纸铺在地上，用手背蹭了一遍又一遍，直到摸出最贴合产品的那一款；比如有人问怎么平衡设计和落地，我们后来定了规矩：设计定稿后，制作的物料走代采，货到再付款，绝不提前垫资，也不因为钱妥协材质。
现在我们的团队里，有两百多位坐班的设计师，每个人都带个小本子，遇到合适的纸样、好看的光影，就随手记下来，下次用到时直接翻，不用再瞎找。
算下来，我们累计服务的客户有七千多家，很多都是一做就是五六年，还会介绍新的朋友过来，这份信任比什么都重要。
前几天凌晨两点，我路过公司的玻璃门，看见里面还亮着灯，一个设计师正趴在桌前，对着刚改完的画册设计稿，用橡皮一点点擦去之前的铅笔痕迹，旁边放着一杯凉了的菊花茶，他抬头揉了揉眼睛，看见我还笑，说“再调个色就完了”。其实我们知道，这“完了”，才是另一个“开始”，还在好好做。