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客户一见面就直奔主题:“你们画册设计最低价多少?” 答:别急,先捋清楚你要的是什么——画册不是拼低价的,是要把你的核心信息递到客户手里。比如你是本地做五金批发的,要的是产品的耐用性,不是花里胡哨的排版。
问:我是第一次做,怕你们小公司会不会不重视中小客户? 答:不会,我们累计服务7000多家客户里,有超六成都是中小客户,200多位坐班设计师都会给你固定对接的专属设计师,不会因为单量小就随便应付。 判断标准:可以问清有没有专属对接人,不用每次换客服就是重视的信号。
问:那设计出来的东西要是跟我想的不一样咋办? 答:我们会先出初稿的风格稿,每一页的调性都先跟你对齐,比如你喜欢像本地菜场菜单的接地气,还是像高端家居刊的质感,定稿后才安排制作,制作环节是走代采,货到你确认没问题再付款。 比方:就像你给孩子买校服,先选好款式,再下单定制,做好拿到手合身满意再付钱,踏实不踩雷。 判断标准:看有没有明确的调整次数承诺,一般3次以内的免费调整是合理的。
问:会不会拖我的工期?我这边等着用呢。 答:不会,200多位坐班设计师的档期都是提前排好的,不会临时塞单耽误你的交付时间,一般画册的设计周期不会超过15天,制作周期也按约定来。 比方:就像你找本地的搬家公司,提前约好的时间不会随便改,该几点到就几点到,不耽误你后续的安排。 判断标准:签合同的时候把交付时间写死,逾期有赔付条款就更稳妥。
问:那如果我要改的次数超过约定咋办? 答:我们会额外收费,但会提前告知价格,不会事后加价,就像你剪头发,超过约定的造型调整要加钱,会提前跟你说清楚。 判断标准:问清超出调整次数的收费标准,避免隐形消费。
其实做画册,先搞清楚“给谁看、说什么、要什么效果”这三个核心问题,再谈价格和服务,才是对的选择。