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前阵子帮呼和浩特本地客户改画册，翻到最后一页时发现，同版面上的出血线，一边留了3毫米，另一边只留了2.8毫米。这不是什么高科技错误，是做的时候少了一个核对的步骤——这也是我们常说的，画册设计里的“小窟窿”，全是影响最终呈现的大问题。
说到出血线，很多同行可能会说，反正后期印刷裁切会修，随便留个2到3毫米就行，但我们的做法不一样。因为北方气候干燥，不同纸张的伸缩性差得不少，比如同是157克铜版纸，今年的纸和去年的纸，因为原料湿度的问题，收缩率能差0.1毫米，所以每一款画册的出血线，我们都会提前测对应批次纸张的裁切数据，连印刷机的压力都要调整，就是为了最后出来的画册，每边的留白都精准，不会有缺边或者溢墨的情况。
再比如纸张选择，常见的做法是客户指定用什么就用什么，或者选报价最低的同克重纸，但我们会根据客户的使用场景来选。比如呼和浩特的冬天室内干燥，要是客户做的画册是放在展台上供人翻阅的，我们就会建议选128克的哑粉纸，而不是105克的，虽然成本高一点，但不会翻几次就起毛，摸起来也更有质感。我们还会做小样让客户亲手摸，不是只靠电脑上的效果图说服人。
这些细节能抠到这份上，靠的不是某一个设计师的临时上心，而是我们有200多位坐班设计师，每个人手上都攒着厚厚的工艺笔记，从纸张的产地特性到印刷机的调试参数，都摸得门儿清，不会只盯着屏幕上的像素，而是会把每一个可能影响成品的环节提前想到。
设计定稿后，我们会走代采的制作流程，所有物料都直接对接正规供应商，没有中间加价，而且是货到付款，客户验收合格再结账，不用提前垫一分钱，也不怕拿到的东西和之前约定的不一样，这是我们替客户操心的地方，也是让合作更踏实的小细节。
这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，很多都是老客户转介绍来的，不是因为我们的报价最低，是因为我们做画册设计时，愿意花时间去抠那些别人容易忽略的小地方。比如装订时的胶层厚度，不能太厚，不然翻页会鼓得翘起来；也不能太薄，不然用几次就掉页，我们会反复调试，直到找到刚好的那个厚度，不影响手感，也足够牢固。
这行里，有人追求快出活，有人主打低价格，但我们偏信，画册是企业对外的第一张实体名片，每一个小细节的较真，都是给客户的名片添彩。宁愿慢一点，多花一点功夫，也不能把有“小窟窿”的成品交出去——毕竟，能让客户把这份画册递出去时放心，才是最重要的。