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最近跟师傅整理旧画册时，常碰到人站在工位旁问，你们做画册设计要多久？
我眼看着这些年，师傅总跟我们说，坐班的设计师才敢对结果负责，转包的活儿出了错，连追都追不着，所以我们的200多位设计师，每天都守在工位上，从对接需求的第一天起，就跟着项目走。上个月有个临汾的五金品牌客户找过来，要做新品上市的画册，一开始说同行半个月就能出，催着我们赶工，我们却花了22天——不是慢，是得把每个细节磨透。那阵子我跟着负责这个项目的设计师蹲车间，看工人用他们的小型工具装家具，拍了几百张工人握工具的特写，还有产品在书架、晾衣架上的使用场景，而不是像之前的画册那样，只拍产品摆在货架上的硬照。设计师说，画册要让读者能“摸”到产品的用处，不是只看一张图。光是调整版式，就改了11次，从产品卖点的字体大小，到留白的宽度，师傅都得盯着看，说“差一毫米，读者的视线就偏了”。
设计稿敲定后，制作环节我们走的是代采，而且是货到付款——不用客户先打大额预付款，等样册送到客户手里，摸着纸张的质感、看着印刷的颜色都满意了，再付制作款。那个五金客户一开始担心纸张色差，说之前找印刷厂做过的样册，和最终成品差了好几个色号。我们就用代采的方式，先给客户打了5本样册，用的是客户指定的特种铜版纸，连装订的胶都选了和样册一致的。客户拿到样册当天就给我们发了消息，说封面的哑光效果刚好，符合他们想要的“实用又靠谱”的调性，当天就付了制作款，整个制作周期也没超过5天，比客户预想的还快。
算下来这些年，我们累计服务7000多家客户，有开了十几年的临汾本地老店，也有刚起步的外地品牌，不管是做产品画册还是招商画册，我们都没接过“交差的活儿”。有个外地的食品客户找过来做招商画册，说要突出产品的新鲜，我们的设计师专门去他们的仓库待了一天，看他们的冷链包装，调整了画册的折页，把产品的冷链运输流程做成了可以展开的小模块，方便客户在展会现场给人演示。还有临汾本地的一家餐饮客户，要做新店开业的宣传画册，我们的设计师特意去店里蹲了一上午，和服务员聊天，知道他们的特色是现炸的丸子，就把丸子的特写放在封面，还加了一张服务员给老人递餐的小图，客户拿到画册时说，这才是他们要的，不是冷冰冰的宣传品。
我跟着师傅做了快六年，眼看着他改的画册，每一本都有他的痕迹——有的页脚磨毛了，有的封面的边边角角被他用橡皮蹭过，他说做画册设计，就是要把客户的需求变成有温度的东西，不是为了完成任务。有一次，一个本地的老客户找过来，要做企业的纪念画册，我们的设计师专门找了客户的老员工，聊了他们创业的故事，把老照片和新的产品图结合起来，客户拿到画册时，当场就红了眼，说这是他们第一次把自己的故事说清楚。
其实我们做画册设计，从来不是拼速度，是拼能不能把客户的需求变成他们想要的样子。很多客户问我们要多久，其实不是要一个数字，是要一个能放心的结果。如果你也有这方面的想法，不妨先来聊聊，不用急着定，我们可以先坐下来，慢慢说。