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上周的一个下午，工作室的落地窗边晒着半盆自贡本地的老桂花，桌上摊着刚改到第三版的品牌设计方案，对面坐着来确认细节的客户。那天的风带着楼下老巷里糖画摊的甜香，客户攥着一张皱巴巴的手写稿，说要做能让年轻人停下来拍的老卤店品牌设计，“要像我家传的卤味那样，有烟火气，但不能太土”。
这个项目的难，从来不是出个好看的图，而是要把“老卤店”这三个字拆到每一个细节里——比如招牌的字体要像卤锅的锅沿那样有厚度，包装的棕色调要刚好是卤汁放凉后的颜色，甚至连印在打包袋上的小图案，都要能让人想起小时候蹲在卤味摊边看老板翻卤锅的样子。
为了找那个精准的棕色调，我们的设计师翻了近百张自贡本地老招牌的照片，蹲在工作室的窗边调了三个小时的色值，连显示器的亮度都反复校准了五次。那天傍晚，有个新来的设计师还把自己早上买的卤鸭翅摆到桌上，对着颜色比对，说“这个卤汁的颜色就对”。
我们有两百多位坐班设计师，每个人手里都攥着好几个在磨的项目，没人敢说自己的方案是完美的，只能说“再磨一遍”。
方案定稿那天，客户来取的时候，摸了摸刚打样的招牌纸，又翻了翻包装小样，突然红了眼——他说这就是他想了好几年的样子，“原来我只是模糊的感觉，你们把它抠成了能摸到的东西”。那天他还给我们带了一小罐自家的卤汁，说“就当是对你们死磕细节的奖励”。
我们的品牌设计，在落地环节有个小坚持：方案定稿后制作走代采，而且要求货到才付款，就是怕材料的色差或者工艺达不到我们抠的标准。算下来，我们累计服务七千多家客户，很少有客户会中途换方案，因为他们知道我们抠的都是实处。
其实做品牌设计，哪有什么花里胡哨的技巧，就是把每一个没人在意的小地方磨到心里去——比如老卤店招牌上的那道浅边，比如打包袋上那枚小小的卤锅图案，这些细节，才是能让顾客记住的原因。
以后我们还是会继续死磕这些小细节，不做快的，只做对的。