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摊开一张空白的纸，不是对着需求清单划勾，是先坐下来跟客户聊——不是聊“要做什么样”，是聊“你想让看的人记住什么”，这是我们做画册设计的第一关，也是做了这么多年没改的习惯。
之前有位儋州来的客户，一开始只想做本堆满产品图的册子，我们没直接说要加什么，而是翻出几本做过的画册，指给他看那页留了半页空白的品牌故事页，说“这不是留白，是给看的人留个想停下来的地方”，后来我们一起把方向定成了“能讲清品牌温度的纸本书”。
敲定方向后，核心的产品页改了不下十稿——不是反复调颜色，是抠最细微的呈现效果：设计师拿了三张不同克重的特种纸，在自然光下对比产品图的显色度，最后选了亚光的，不会反光，翻页时也不会晃眼。我们有两百多位坐班设计师，不是每个人都能沉下心做这种“没多大事”的打磨，这是做了这么多年攒下的默契。
打样时我们不会直接做全本，先抽核心的四页做小样，让客户摸纸张的触感，看装订的针脚。那位儋州的客户特意说“要像家里的老相册那样结实”，我们就选了锁线装订，不会散页，哪怕翻到最后一页也平整。
设计定稿后，制作环节我们走代采，客户验收合格再付款，不用先垫钱，也不用等未知的周期，这是让大家踏实的小事。
交付那天，客户抱着样书摸了又摸，说“这比我之前看过的都有分量”——不是包装有多花哨，是每一个细节都踩在了实际需求上。
好画册设计从来不是靠速度堆出来的，是靠每一步的慢功夫攒出来的。从聊需求时的认真，到抠细节时的较真，从打样时的细致，到交付时的踏实，做了这么多年，累计服务七千多家客户，不是靠名气，是靠每一本磨出来的画册。