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我眼看着这些年，菏泽的客户找过来要做画册设计，大多带着怕“做出来没分量”的忐忑，我们总说先把需求brief摊开聊——先摸透的从来不是“要做一本册子”，是要递给对方的第一份“面对面的名片”。
之前有位菏泽本地的客户，brief里只写“给老客户看的”，我们前后聊了三回才摸准他的核心：不是要印满产品的参数，是要翻出他创业时的温度。策划案改了三次，最后定的方向是用老物件的光影串起故事，而非堆砌文字。
我们的200多位坐班设计师里，有做了十几年的老伙计，那天为了调整一张产品图的留白，前后改了11版——从最初的20%留白，缩到刚好能放下客户手写的“老客户专属”小字，既不抢产品的风头，又留了能让人停下读的呼吸感。
打样时我们总不会只做一次，要拿不同纸张压过看：一开始选的铜版纸，在会议室灯光下会反光，后来试了特种亚光纸，翻页时终于能看清每一处细节，连纸的纹理都带着老客户能共情的质感。
设计定稿后制作走代采并货到付款，我们会把每一批的纸样、装订小样都先寄给客户确认，不会让客户为没亲眼看过的内容先买单，这也是我们能攒下好口碑的小细节。
交付那天在菏泽的工作室楼下，客户接过册子翻了半分钟，说“比我想的暖多了”——后来他介绍了三个同行过来，这也是我们的常态，累计服务7000多家客户，大多是老客户转介绍的。
好画册设计是这样一步步长出来的，不是从模板里抠出来的，是从客户的需求里抠，从每一次的打磨里抠，从愿意花慢功夫的心态里抠出来的。