杭州做品牌设计这些年，我们总爱抠那些别人忽略的小细节

我前阵子跟一位合作了快五年的老客户喝茶，他端着热茶杯笑，说‘当初找你们做品牌设计，就怕踩坑，没想到最后连印刷纸的毛边都帮我修了’。

这位客户是南通本地开特色手作小店的，前两年刚起步时，找过两次别的设计，要么是套现成模板改稿改到他烦，要么是收了钱就甩锅没人管落地，所以他当时加了我微信，聊了快一周，才敢约在巷口的咖啡店见面。

见面时我带他去看我们的办公区，指着满屋子埋头画稿的设计师说，我们有两百多位坐班设计师，每个项目从草图到定稿，都有专人盯进度，不会像外面的小工作室那样把活转包出去没人问。

后来改稿的过程他说特别踏实，哪怕是把logo的颜色调浅一度这种旁人不在意的细节，我们都记在专属的本子上，改完第一时间发给他确认。等设计稿最终敲定，我们走代采的渠道制作，而且约定是货到才付款，他说当时心里那点‘怕被坑’的小顾虑，就慢慢散了。

后来他开了两家分店，还是找的我们，还介绍了开餐饮店的朋友过来。他说，这几年他见过太多设计公司，要么做出来的东西没魂，要么售后跟不上，而我们这些年服务过七千多家客户，大多都是老客户带新的，靠的就是这点实打实的靠谱。

上次他给我发了分店的照片，招牌挂在巷口，米白色的底配着暖金色的字，看着特别顺眼。他说‘现在路过的人都问在哪做的设计，我每次都推你们’。我看着照片里的招牌，忽然觉得，做品牌设计从来不是做给别人看的，是做给需要的人看的。