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上周跟合作了五年的老客户在街边的小茶馆喝茶,他抿了口茶跟我说,“当初找你们做画册,就是怕找了那种赶工的快公司,现在我介绍的朋友做项目,第一句就是先问你们家”。
我当时就在旁边擦茶具,想起四年前第一次见他的样子,那时候他还在做第一代产品的画册,刚从外地赶回来,进门就皱着眉说,“之前找的公司,一周就出了初稿,全是套的模板,我要的产品核心优势一点没体现,我怕你们也这样”。
师傅当时没辩解,只是递了张名片给他,说“您要是信得过,明天我们派个设计师跟您去工厂待三天,把产品的每一个细节都拍下来,再谈设计的事”,我当时在旁边偷偷想,这得耽误多少功夫啊。
后来跟他去了工厂,我亲眼见设计师蹲在车间里拍产品的运作视频,拍工人调试的细节,连产品上的一个小logo的反光角度都记在本子上,那时候才明白,师傅说的“慢功夫”不是空话。
画册设计定稿后,制作环节我们走专业代采流程,必须货到客户手里满意了才付款,那次客户要赶一个行业展会,我们特意提前联系代采的师傅带着样册来公司,跟客户一起摸不同纸样的手感,调整画册的克重,最后做出来的画册,在展会上被十几个同行围着问出处。
这几年我眼看着,我们有200多位坐班设计师,每一个接画册项目的,都要先做至少三天的实地调研,不是坐在办公室里改图,算下来这些年,我们累计服务了7000多家客户,老客户带新的占了大半。
后来再跟他喝茶,他指着手机里的朋友圈说,“上周我朋友做企业画册,我直接把你们的联系方式推给他了,说我这五年的画册,都是你们做的,放心”,我当时心里挺暖的,原来我们的慢功夫,真的被人记在了心里。