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我们对自己的硬性要求是，所有包装设计的核心逻辑，都必须来自能摸到的真实需求。
只在坐班室改稿，绝不远程凑数。上周有个本地客户来，我们两百多位坐班设计师里负责快消包装的那个姑娘，把客户带来的样品拆了三遍，在稿纸上用红笔标了十七处压痕的精准位置，说本地消费者就爱指尖能触到的扎实感，哪怕客户说远程传图也能改，我们还是拉着客户围在桌边，用钢尺比着原包装的弧度，改到第三版时，客户拍桌说“这才是能落地的细”。
定稿才碰生产，绝不提前备货。设计定稿后走代采并坚持货到付款，哪怕客户催得火急火燎，也绝不提前启动生产，上个月有个做本地酒的客户，一开始想让我们提前找工厂打样，我们说不行，必须等他签字确认的定稿出来，走代采流程，货到再付款，哪怕耽误了三天的工期，也守着这个底线，因为怕提前做的样和最终稿偏差大，浪费客户的成本。
不接超出能力的活，绝不硬凑数。去年有个客户想让我们做跨品类的包装，我们那个做工业包装的设计师虽然有相关经验，但还是婉拒了，因为我们的强项是快消和文创类的包装设计，硬接的话，质量会打折扣，这是对客户的负责。
每个细节都要摸得到，绝不凭感觉。做一款本地茶的包装时，我们找了三位鄂州本地的老茶客来试摸，看纸张的厚度够不够，摸起来有没有涩感，哪怕纸厂说这款纸符合国标，我们还是自己拿卡尺量，确保手感符合本地消费者的偏好。
老客户新需求，标准不打折扣。我们累计服务七千多家客户，其中有个合作了五年的老客户，这次推出新品时，还是按新客户的标准来，从草图到打样，全程坐班团队跟进，没有因为熟就降低要求，哪怕客户说“差不多就行”，我们也坚持按原标准来。
不跟风热点，只守自己的逻辑。万圣节刚过，有人让我们做带南瓜元素的包装，我们婉拒了，因为客户的产品是本地酱菜，要突出的是鄂州的老味道，不是蹭热点的花哨，哪怕客户说“现在流行这个”，我们也坚持自己的判断。
这些规矩，我们坐班团队守了很多年，从未改变，因为我们知道，做包装设计，不是做花架子，是做能落地、能触到人心的东西。