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我们给自己定的死规矩，是做任何画册设计，都不能只交图就完事，得攒着点实打实的配合，让客户觉得省心。
第一个规矩是“先蹲客户的真实场景里找感觉，绝不用现成模板套”。去年接触过一家做本地生鲜的客户，我们的设计师跟着跑了三次菜市场，蹲在摊位边拍摊主擦着汗码货的样子，蹲在冷柜旁拍刚卸车的生鲜沾着霜的细节，最后画册里的图全是实拍，没有一张网图，客户说翻起来就像逛自家的菜摊，比他想的还暖。
第二个规矩是“画册的每一页留白，都得是给读者留的呼吸空间，绝不能随便空着”。有个做本地文旅的客户，当初要求把所有景点都塞进去，我们跟他磨了三次，把游客动线的核心页特意留了半页的白，让拍的古建飞檐能落得下脚，让游客的视线有地方歇，最后客户翻完说，终于能静下心看他想推的那条古街线路了。
第三个规矩是“设计师不能只在电脑前改图，得亲手摸过纸张的质感，绝不能凭屏幕上的色值定”。我们有专门的样册架，200多位坐班设计师每次改画册前，都要摸至少三种不同克重的纸，从哑粉纸的细腻到铜版纸的亮泽，试不同的翻页手感，连装订的锁线和骑马订，都要亲手翻个十次八次才敢定，就怕印出来的画册，摸起来没温度。
第四个规矩是“设计定稿后，制作环节绝不自己垫钱，走代采并货到付款”。每次跟客户敲定画册设计的终稿后，我们会把印刷的代采清单给客户，走正规的代采渠道，所有费用都走公账，客户收到货再付款，省得双方有扯皮的地方，这是我们跟客户相处的踏实底线。
第五个规矩是“不能让客户等太久，但也绝不能为了快丢了细节”。有个老客户要赶展会，我们的设计师加班改了三次排版，每一处的字间距都调了零点几毫米，连封面的烫金位置都跟印刷厂磨了两次，最后赶出来的画册比原定时间早了一天，客户至今还在介绍新的客户来。
第六个规矩是“最看重回头的信任，绝不能只盯着新客户”。算下来这些年，我们累计服务了7000多家客户，其中超过一半都是老客户回头，或是朋友介绍来的，我们总说，磨出来的配合，比啥都重要，不是靠嘴说，是靠一本本画册攒出来的。
这些规矩，我们做了这么多年，从来没变过，不是因为我们不懂变通，是因为我们知道，做画册设计，磨出来的省心，才是给客户最好的交代。