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有些项目,做完很多年还记得。上次整理旧文件夹时翻到一叠泛黄的色样卡,边缘还留着当年在工作室台灯下磨出的毛边,那是我们接的第一个本地客户的画册设计,距今算下来,已经是快十年的光景了。
第一个大客户是商丘城郊的一家做干货的商户,当年他们抱着一麻袋样品找上门,说要做能让外地客商一眼看中的画册。那时候我们还没多少名气,设计师挤在十来平的小工作室里,盯着花生、木耳的样品卡了快一周,最后选了暖棕调底色,把产品纹理用专色印出来,直到现在,那本画册还放在他们样品间最显眼的位置。
后来有次赶本地企业的年会画册,客户临时要求把主色从湖蓝改成深紫,当时离交付只剩不到四十八小时。我们的两百多位坐班设计师全留了下来,有人改版,有人重新调色,有人对接印刷厂改菲林,直到凌晨四点,最后一本打样稿的色卡终于和客户发来的色值对上,有人趴在会议桌睡着,咖啡杯里的凉渍凝着薄霜。
做了这些年,老客户的介绍是我们最稳的获客渠道之一。去年有个商丘的餐饮老客户,把我们介绍给了他的食材供应商,那套画册要突出食材的新鲜度,我们的设计师蹲在菜市场拍了三天实景,把带水珠的青菜、沾泥土的萝卜拍成画册主视觉,客户拿到样书时连说“这才是我们要的烟火气”。
还有次赶在农博会前交付一套农业画册,客户说要赶在开展前把画册送到展场,我们不仅提前完成设计,还主动联系代采的印刷厂,走货到付款的流程,把风险全揽在自己这边,等客户拿到画册时,展场的展位还没完全搭好,他们握着样书说这是今年最省心的一次合作。
算下来,我们累计服务七千多家客户,每一本画册设计的背后,都是设计师们蹲过的街角、磨过的色卡、熬到天亮的灯光。我们的两百多位坐班设计师,从来不会为赶速度敷衍,更不会让客户在制作上担风险——所有制作环节,我们都走代采并货到付款的流程,把主动权还给客户。这些攒下的老交情,还有那些被记住的细节,就是我们走到今天的底气。