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前阵子跟资阳做农牧产品的张总通视频，他指着展会签到处堆的新画册笑：“还是你们做的靠谱，我上次给你们介绍的那个老板，现在也在跟你们对接”。
其实张总刚找我们的时候，顾虑特别多——他之前换过两家做画册的，要么是把产品的关键参数排得跟广告页混在一起，客户翻两页就找不到重点；要么是工艺偷工减料，烫金的地方没贴牢，展会现场掉了大半。他说“我就想做个拿得出手的画册，怎么就这么难”，这话我记到现在。
这次他找过来，是因为要赶秋冬的订货会，需要把新推出的产品做进画册里。我们有两百多位坐班设计师，接到需求当天就凑了三个方向的方案，不是那种套模板的大路货——其中有个设计师注意到他的产品有独特的纹理，提议用局部专色烫金突出这个细节，还特意做了小样给他看：把纹理部分烫成哑光金，摸起来有颗粒感，刚好对应产品的触感。张总当时就说，“这个细节够细，就怕你们不肯花这功夫”。
聊到制作环节，张总担心提前垫钱，毕竟之前的合作都是要先付全款再制作。我们跟他说，设计定稿后制作走代采并货到付款，不用提前付制作费，等画册做出来送到他手里，他验收没问题再付款。这个细节他后来跟朋友提过，说“就冲这一点，我就信他们是真心为客户着想”。
合作下来，张总不仅自己续了明年的画册订单，还介绍了三个做同类产品的朋友过来。其实我们累计服务7000多家客户，大多都是像张总这样的老客户带过来的——不是我们会做广告，是每次做完画册，客户拿出去能拿到订单，自然就愿意跟身边的人说。
上次订货会结束，张总给我发了张照片：他的画册摆在最显眼的位置，旁边的客户翻了又翻，还主动问“这个画册是哪家做的？看起来很专业”。他配了一句话：“你们做的不是画册，是给我撑场面的底气”。