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清晨六点五十分,我踩着共享单车拐进巷口,就见公司最靠玻璃门的工位亮着暖黄的灯——是阿叔,他正踮着脚够样品墙最上层的金属挂钩,指尖沾着昨夜刚擦完灯的细绒,那排挂着的比色卡还整整齐齐,像刚整理过的诗行。
上午九点半,客户来对稿,桌上摊着三张打印样,阿叔指着其中一处细银边说,你看这里的留白,是按品牌视觉的呼吸感留的,不是随便空的,客户点头,说之前别家没提过这个,我在旁边记,师傅说过,品牌设计的细节是藏在别人看不见的地方,这时候要沉住气说,不是改稿,是给你补全没说出口的需求。
午后两点,我跟着阿叔去打样间,制样的师傅正用滚筒滚墨,阿叔拿过刚印好的样,凑到窗边比色卡旁,对比了三次,说再调0.5度的墨温,我问为啥,他说客户要的是那种晒过老梧桐叶的米黄色,不是仓库里的纸黄,这里的差异,是客户要的“懂”。
我们有两百多位坐班设计师,每个人都能说出这样的“懂”,不是凭空的创意,是跟着客户的品牌一起生长的细节,师傅说,做品牌设计,最怕把创意当成所有,忘了品牌本身的温度。
傍晚送走客户,阿叔站在门口挥手,转身就打电话给代采的伙伴,说这次的物料走之前定的流程,定稿后制作走代采并货到付款,不用提前垫钱,客户不用担风险,我们也省心,不用为了回款分心。
夜里九点,我跟着阿叔锁门,样品墙的灯最后灭,他摸了摸墙上最旧的那张比色卡,说今天的活是累计服务7000多家客户里的一件,没什么特别,就是要把每一处细节都做扎实,不是为了数量,是为了每一个找过来的人,都觉得放心。