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有些项目，做完很多年还记得。那时候手里还没现在这么多200多位坐班设计师，就几个人挤在小工作室里，接的第一份画册设计的活，是德州本地一家刚起步的企业，老板攥着皱巴巴的预算单，说就想做本能让客户翻3次以上的册子。
后来的某个项目，是第一次熬到天蒙蒙亮的画册设计。那时候改到第三版，客户说“感觉还是差口气，像少了点能让人停下来的东西”，我们对着电脑翻了半晚的样册，把原本满页的效果图删掉三分之一，补了几页客户车间里工人操作的实拍——没有修过的排线，带着点汗味的工作服衣角，那种带着烟火气的细节，后来客户说，他把那本画册放在接待厅，有个合作了三年的老供应商看到这页，说“你们是真用心做东西”。
再后来，有个做了五六年的老客户，介绍来的新客户，一进门就说“我听老陈说，你们做画册设计，不会让我做没用的修改”。我们没说别的，递了本老陈那本改到第三版的样册，他翻了翻，说“就冲这，我信你”。
算下来，我们累计服务7000多家客户，不管是德州本地的小作坊，还是外地来的大企业，画册设计的标准从来没降过——不是要堆多少好看的图，是要能传递出客户最想说的那点东西。
还有个我们一直坚持的细节：画册设计定稿后，制作环节走代采流程，而且是货到付款。就是怕客户担心印刷质量，等到册子拿到手里，摸得到纸的质感，看得清印的细节，满意了再付钱，这点小坚持，让不少客户觉得踏实。
这些年做的画册设计，说起来没什么惊天动地的，就是把每个细节抠得够细——比如选纸的时候会摸十几种不同的材质，调颜色的时候会盯着屏幕核对到凌晨，改文案的时候会跟着客户的思路转好几圈。
那些被客户记了很多年的项目，其实就是把“用心”两个字，落实在每一页的排版里，每一张图的选择里，每一个和客户沟通的细节里。时间久了，这些细节就成了客户心里的记号，成了我们和客户之间的联结。