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做包装设计这件事，我们确实有点底气。不是凭空吹的，是从上海工作室的第一台打印机到现在的两百多位坐班设计师，从第一次代采合作到现在的七千多家客户，攒出来的实在劲儿。
上海工作室里，两百多位坐班设计师的工位上都堆着半人高的纸样——不是随便摆的杂物，是改方案时留下来的对照样。上个月有个设计师为了调整一款食品包装的盒型，熬到第三天天亮，把铜版纸样折了十七次，就因为客户说‘拿在手里不能像个薄纸片’。我们不招只会套模板的人，每个坐班的设计师都蹲过打样区：摸得出250克和300克纸的手感区别，看得懂烫金角度会不会在货架上晃眼，甚至能说出不同地域消费者喜欢的盒型开合方式。
设计定稿后，我们走代采，货到才付款，这不是图省事，是把品控攥在自己手里。代采的合作方都是跟了五六年的伙伴，大多在上海周边的纸厂或印刷坊，每批货到上海，我们的品控岗要查三遍：纸的克重是否达标，油墨色泽有没有偏色，烫金牢度会不会一蹭就掉。之前有个文创客户要做系列包装，代采时发现纸的边缘有细微毛边，我们直接要求重制，哪怕耽误了两天工期，也不肯把有瑕疵的货发出去，毕竟最后拿到客户手里的，得是能让人踏实的质感。
算下来，已经有七千多家客户跟我们合作过，其中一半以上是老回头客。去年有个做茶叶的客户，从刚起步的小品牌找我们做第一款包装，到现在开了十几家线下店，新品包装还是第一时间找过来。他说‘你们做的包装，放在茶盒里，连茶罐的盖子都显得配套，不用再找补别的’。我们不追着客户要好评，也不搞流量噱头，就把每一个包装的细节磨透，让客户下次还愿意主动找过来。
其实做包装设计，最磨人的就是那些看不见的地方：比如盒型的开合角度会不会硌手，比如在阳光下的色泽会不会发闷，比如拿到手里的重量感会不会让消费者觉得值。我们没有什么捷径，就是把这些磨人的小事，一件一件做扎实。
把活交给手艺人，不用操心那些虚的，安心等着就行。