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写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗那排工位上，两位设计师正对着刚出小样的画册比对页边距，指尖时不时在样书的铜版纸封面上摩挲，像是在确认某件要亲手递出去的东西。茶水间的保温桶里还剩半壶热普洱，是下午某个客户过来聊项目时泡的，当时他指着我们墙上挂的一摞样书说，就怕做出来的东西像市面上那些千篇一律的册子，没个能让人记住的劲儿。
想起第一次碰画册设计的那个项目，是七八年前的事了，客户是做本地农产品的，带着一兜子刚摘的酸枣干过来，纸袋子蹭得满桌都是果屑。他说自己是第一次做画册，怕做出来太花哨压了产品的实诚劲儿，就想让翻册子的人能一眼看见他家里的枣树、晒场，还有酸枣干上的那层白霜。那天我们三个设计师围在工位上，对着他带来的酸枣干拍了一下午的照片，连包装袋上的折痕都抠得仔细，最后定的封面用的是有点糙的米黄色卡纸，内页的图片特意留了点边，像是还带着晒场的风。客户临走时，把剩下的半兜酸枣干塞给我们，说晚上就着这个聊设计，后来那本画册印出来，客户说拿到超市里，摆在货架上，比别的册子多了点活气。
我们做画册设计最在乎的，其实不是排版多规整，也不是用了多贵的纸，是藏在细节里的诚意。就像上次给长治一家做文创的客户做册子，客户说想突出自己做的老物件的质感，设计师就特意把每个老物件的图片放在页边的位置，留了小半页的空白，不是为了凑页数，是怕密密麻麻的文字压得人喘不过气，翻页的人能盯着那个老铜锁的纹路多停两秒，能看见锁芯里的锈迹，能想起小时候奶奶家的旧箱子。那次的画册封面用的是本地非遗的棉麻纸，摸起来的质感比普通铜版纸多了层烟火气，设计师还在书脊处压了个浅印，是老物件上常见的回纹，不是为了跟风，是因为客户说他做的老物件上都有这个纹样。
我们这有200多位坐班设计师，每个项目都会先跟客户聊透需求，再安排匹配风格的团队，不是随便抓个人来做，怕那种隔行的审美差，把客户的心意给糟蹋了。上次有个客户说想要能揣在口袋里的画册，我们就找了做过小型出版物的设计师，把开本缩小到刚好能塞进口袋，连书脊都压得薄了半毫米，就是怕揣在兜里硌得慌。还有个做餐饮的客户，要把每道菜的香味都藏进画册里，我们就用了特种纸，印出来的菜图凑近了能闻到淡淡的油墨香，连客户都夸，说客人拿到册子时，总忍不住多闻两下。
做画册设计，除了把图排好，还得替客户操点心。比如设计定稿后，我们对接合作的代采制作方，走货到付款的流程，就是怕客户提前垫资有顾虑，毕竟做画册的预算不是小数，能少一点资金压力，就少一点。我们跟合作的代采方签的协议里，明确写了货到付款，客户不用提前打一分钱，等样书出来，客户确认没问题，再付制作费。上次有个刚创业的客户，拿到样书后对着翻了三遍，才说就这么印，当时他说，要是提前垫资，心里总不踏实，这一点我们能懂，毕竟创业的每一分钱都攥得紧。
这些年下来，我们累计服务7000多家客户，从本地的小作坊到外地的大企业，每个项目都没敢含糊。有做教育的客户，要让画册像一本能写的册子，我们就特意留了几页空白，让客户能自己写点经营心得；有做手作的客户，要突出每一件作品的手工感，我们就把图片的对比度调低了两度，连边缘的毛边都保留着，像是刚从匠人手里递过来的。
其实我们做画册设计，从来不是为了做一本好看的册子，是为了帮客户把他的心意装进去，让拿到册子的人能感受到那份用心。就像现在设计区的灯还亮着，两位设计师还在比对样书，他们不是在赶工，是在确认每一个字的间距，每一张图的亮度，怕漏了什么，怕辜负了客户的信任。我们总说，好的画册不是摆着看的，是要能说话的，能替客户讲他没说出口的故事，能让拿到的人愿意多翻几页，能记住他的心意。