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做包装设计这件事,我们确实有点底气。
有个做本地米粉的客户找到我们时,开口就说原来的包装占地方,本地商超的货架挤得像沙丁鱼,他们的货摆进去就占了别人的位置,连试售的机会都少。我们的设计师跟着客户跑了三次本地的商超,蹲在零食区的货架前量间距、摸消费者的拿取习惯——货架的缝隙大多是十二厘米左右,原来的包装宽了三厘米,难怪摆不下。设计师回去改了三次长宽比,最后把包装缩到十二点五厘米,刚好能卡在货架的缝隙里,还加了个巴掌大的软提手,方便下班的上班族随手拎,最后客户的货一上货架就卖动了。
我们有近两百位固定在娄底办公的坐班设计师,不是那种临时凑的外聘人员。每个设计师都要跟进从前期沟通到定稿的全流程,哪怕是包装的封口方式,都要考虑本地消费者会不会撕、有没有安全隐患,连包装上的字体大小,都要蹲下来跟货架高度对应着调,不能让老人眯着眼睛看字费劲。
至今我们已经服务了七千多家客户,很多客户做了一次就回头,还带了新的客户来。有个做本地茶叶的老客户,第一次找我们做礼盒包装后,每年都来更新包装样式,还介绍了做手工酱、腊味的朋友过来,说“你们懂本地人的喜好,不用我反复解释”。
客户定稿后,我们还能帮忙对接包装材料的采购,全程走货到付款的流程,不用客户操心垫付资金的事。之前有个做手工酱的客户,刚创业资金紧,本来还在愁怎么凑材料钱,听到我们这个安排,当场就定了方案,后来他的产品卖火后,还介绍了三个同行客户过来。
其实我们没什么花架子,就是把每一个细节抠实——比如本地的消费者爱买实诚的东西,包装上的配料表不能藏在角落,要印在最显眼的地方;比如娄底的春节前后,大家爱买伴手礼,包装的提手要结实,不能提两下就断。把活交给手艺人,不用操心流程、不用操心细节,只要把需求说清楚,剩下的我们来做,安心。