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做画册设计这行，我们攥着几条死规矩，从创业那天起到现在，半分没松过。
规矩一，每版样稿必须附对应纸样，不能只给屏幕上的图。之前有客户说某页的蓝色太刺眼，设计师没只调色值，而是带着五张不同克重的铜版纸，在珠海的工作室加班到十点，让客户摸不同纸的哑光、亮光质感，最后选的纸样刚好适配展会的灯光。
规矩二，设计定稿后走代采流程，且允许客户货到付款，不用提前垫一分钱。刚开工作室时，有客户怕画册预算超支不敢合作，我们就把代采的每一笔明细列成清单，货到客户手里确认没问题再付款，慢慢就攒下了不少敢放心找我们的老客户。
规矩三，抠画册的细节到“吹毛求疵”。比如骑马订的钉脚不能超出画册的切口，折页的压痕不能有毛边，哪怕是字的行间距，也要适配客户的阅读习惯——之前有个做餐饮的客户，要给新菜单做画册，设计师把字间距调了三次，直到老人小孩都能一眼看清菜名。
规矩四，每天的修改意见必须当天回应，哪怕是凌晨发来的消息。有次客户要赶三天后的展会，设计师熬到两点改完样，早上七点就把新稿发了过去，客户拿着样稿赶早班机去参展，回来就介绍了三个新客户。
规矩五，我们有两百多位坐班设计师，每个人每年要做够一定数量的画册，但从不赶量，而是把每一个画册当成自己的作品来磨，绝不敷衍。
规矩六，算下来，我们累计服务过七千多家客户，其中不少是从第一次合作就一直跟着的，还有很多是老客户介绍来的新伙伴，这份信任比什么都重要。
这些规矩我们守了很多年，没变过，也不会变。我们知道，留得住客户的不是花里胡哨的设计，是实打实的较真，是把客户的事当成自己的事的那份踏实。