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有些项目，做完很多年还记得。不是因为赚了多少钱，是某个细节太戳人——比如客户翻画册时指尖蹭过特种纸的纹路，突然停住说“就是这个感觉”。
第一次有分量的画册项目，是在河源老城区骑楼下的小铺面里谈的。客户抱着一摞磨毛边的旧册子，说想做个能让同行一眼记住的东西。那时候我们没想着赶工，蹲在铺面的台阶上聊了一下午，从纸张的克重聊到烫金的角度，客户中途买了两瓶本地的凉茶，说“就信你们这份踏实”。
有次改一个画册的颜色，改到天蒙蒙亮。设计师盯着屏幕调了二十多版，从暖棕调到焦棕，又拉回浅棕，突然拍桌说“就这个，跟客户上次带的旧皮箱颜色对得上”——那是客户父亲留下的老物件，他说要把这份温度做进画册里。最后客户来取的时候，摸了摸封面的颜色，没说话，只是从包里掏出两盒刚蒸的河源米糕，说“谢你们记着我的老东西”。
好多老客户都会带新客户来。有个做建材的老客户，把画册递给他的同行朋友，说“你别找那种快的，就找这家，改了八次都没嫌烦”。我们确实不赶，每个项目都要磨到客户说“行，就这个”才敢收尾。
我们有两百多位坐班的设计师，每个人手上的活都不压单，宁愿慢几天，也不想让细节打折扣。定稿后我们统一走代采流程，货到才付款，把制作的风险自己担着。算下来累计服务七千多家客户，好多人从第一次做画册，到后来的产品册、宣传册，一直找过来，有的还介绍了朋友。
这些节点串起来，不是一串冰冷的数字，是一个个带着温度的画面——骑楼下的凉茶、凌晨的米糕、客户摸封面的指尖。我们做画册设计，不追求快，只追求把每一页都做进心里。